IMPRESION INREGULAR

[Webslans Services]

Imprimo prueba de windows en la impresora, perfecto.
Imprimo desde Sysme y sale inregular tal como sale en la foto:
Imagen con el error

Ruego ayuda.

Un saludo.

[sysme]

Hola Webslans Services,

¿Tienes instalados los drivers de la impresora?, los formatos de impresión de Sysme Tpv incluyen textos enriquecidos, caracteres especiales, negritas, lineas ..etc, por lo que no puede funcionar con el driver genérico "text/only" por lo que es necesaria la instalación del driver del fabricante de la impresora .. ¿que marca y modelo es?

Ya me dices.

[Webslans Services]

Driver originales. Ya he reinstalado la impresora.
Marca: TOSHIBA TEC
Modelo:TRST-A1X USB

[sysme]

mm, haz una prueba, crea un documento con un procesador de textos (por ejemplo Microsoft Word) e incluye texto enriquecido (negritas, cursivas, varios tipos de fuentes, símbolos de moneda ..etc) y prueba a imprimirlo ... a ver como sale.

[Webslans Services]

Prueba realizada.
Word 2007.
Imprime bien.

[sysme]

??, pues entonces no entiendo nada ... ¿la vista previa se ve correcta?

[Webslans Services]

Le doy a vista previa, se ve bien.
El logo en el ticket se ve perfectamente.
Pero los datos se ven mal.

[sysme]

Vaya, pues no se muy bien como ayudarte ... realmente lo que el programa envía a la cola de impresión es lo que se ve en la vista previa.

Dado que ese modelo de impresora no lo he probado nunca se me ocurre que podrías revisar que tamaños de papel acepta el driver (en las opciones avanzadas de impresión del driver debe mostrar estos valores) para ver si no están coincidiendo con las medidas del ticket y por eso se está distorsionando todo (a veces un par de milimetros de ancho de mas producen estas cosas).