Problema con la compra de Bono

[bluemoon2001@hotmail.com]

Buenas tardes, Oscar.

He intentando comprar un bono para solucionar varios asuntos y al intentar acceder no me reconoce el nombre de usuario y la contraseña.
He intentado darme de alta como cliente nuevo con los mismo datos y me dice que ya existo con ese nombre de usuario.
Entiendo que no debería acceder con otro nombre. Si me puedes ayudar, por favor.

[sysme]

Acabo de reenviarte al email una nueva contraseña, revisa la carpeta de spam por si queda ahí.

[bluemoon2001@hotmail.com]

Sigo con el mismo problema, a pesar de haber cambiado la contraseña. Te he respondido también al email.

[sysme]

Ok, te acabo de hacer yo el pedido en tu cuenta ... te he enviado un email, ya me dices.