como desacer tiquet

[Txomin]

Oscar , perdon por la molestia, todo va bien, solo que hay algo que aun no se hacer, hoy he vendido un producto y por equivoco me lo han devuelto.
me ha devuelto el tiquet, y queria desacerlo en el sysme pero no se como se hace. perdon por las mnolestioas, puedes guiarme, por favor?

[sysme]

Hola Txomin,

Pues es simple, accede al ticket desde VENTAS->TICKETS y dale al botón de anular, esto te genera un ticket negativo por el mismo importe y el producto vuelve al stock.

[Txomin]

jesus!! masa facil imposible! mil perdones!

[sysme]

jaja

[marcusole]

Gracias por esta respuesta, pero yo tengo otra duda. Si tengo un tiquet con 40 productos vendidos, y me devuelven 1, tengo que anular la totalidad del tiquet y volver a generar un tiquet nuevo manualmente de los 39 productos restantes para que me vuelva a cuadrar la caja?

Gracias.

[sysme]

Gracias por esta respuesta, pero yo tengo otra duda. Si tengo un tiquet con 40 productos vendidos, y me devuelven 1, tengo que anular la totalidad del tiquet y volver a generar un tiquet nuevo manualmente de los 39 productos restantes para que me vuelva a cuadrar la caja?

Gracias.

No hombre, en este caso lo mas habitual y coherente es hacer una nueva venta en negativo (cantidad negativa) del producto devuelto.

[marcusole]

Gracias por la respuesta. Pero la venta en negativo me restará el stock de ese producto, no?

[sysme]

Gracias por la respuesta. Pero la venta en negativo me restará el stock de ese producto, no?

Claro, el producto vuelve al stock

[marcusole]

Gracias Oscar por la respuesta del mail. Tengo una duda, si el distribuidor no me quisiera dar las licencias (he tenido que pagarle 2 licencias por un error suyo al cambiar de PC), qué debería hacer? Cómo lo puedo cambiar de PC?

Muchas gracias.

[sysme]

A que te refieres con "no me quisiera dar las licencias"??, no entiendo muy bien