error

[maria.galindez]

Hola buenas,

La impresora de tickets no se me abre al finlizar la venta y ya probé a cambiarla de puerto usb. Además al finalizar la venta me aparece este mensaje y no se porqué:
The following error have ocurred: Access violation at address 004BCC67 in module 'Tpv.exe'. Read of address 00000000
Un saludo

[sysme]

Hola María,

Entiendo que lo que no se abre es el cajón portamonedas ¿verdad?, ¿que configuración tienes puesta en la pestaña de cajón portamonedas en SISTEMA->CONFIGURACIÓN?

[maria.galindez]

Hola buenas,
Lo tenía puesto en conexión directa,pero pruebo de las dpos maneras y no se abre y tampoco sale ticket

Hola María,

Entiendo que lo que no se abre es el cajón portamonedas ¿verdad?, ¿que configuración tienes puesta en la pestaña de cajón portamonedas en SISTEMA->CONFIGURACIÓN?

[sysme]

Puedes imprimir cualquier documento (por ejemplo desde el bloc de notas de Widows)? ... si no puedes seguramente se te haya desconfigurado la impresora en Windows

[maria.galindez]

Puedes imprimir cualquier documento (por ejemplo desde el bloc de notas de Widows)? ... si no puedes seguramente se te haya desconfigurado la impresora en Windows

He probado y no podía imprimir, por lo que he desintalado la impresora y la he vuelto a instalar.La he establecido como impresora predeterminada. Pero pruebo otra vez y sigue sin funcionar, tampoco usando el bloc de notas.

[maria.galindez]

Puedes imprimir cualquier documento (por ejemplo desde el bloc de notas de Widows)? ... si no puedes seguramente se te haya desconfigurado la impresora en Windows

He probado y no podía imprimir, por lo que he desintalado la impresora y la he vuelto a instalar.La he establecido como impresora predeterminada. Pero pruebo otra vez y sigue sin funcionar, tampoco usando el bloc de notas.

Por fin he conseguido que se abra el cajón y salga ticket, aunque me sigue saliendo la pantalla de error 004bcc67

[sysme]

En que momento sale el error? al finalizar la venta? ... estás con el modo 2 de apertura de cajón?