21-11-2021, 09:23 PM
(10-11-2021, 10:24 AM)sysme escribió: Ok ok, bien pues realmente no se como ha podido ocurrir, es posible que el programa diera un error al guardar el primer cobro y se quedara la ventana de pagos abierta por lo que la única salida era volver a darle al botón aceptar y así registrar otro cobro.
En cualquier caso la solución es compensar el cobro con un pago (virtual) de 65.47€ con tarjeta en VENTAS->MOVIMIENTOS DE CAJA, añadir movimiento, importe 65.47, modo tarjeta y concepto "error cobro duplicado ticket F134398" .. este movimiento compensará el anterior (en el cierre anterior te faltaba ese dinero y en el cierre de hoy te sobrará ese dinero), a nivel contable es indiferente porque el ticket está bien.
Gracias! Lo hemos resuelto así.
Una pequeña duda. Cuando añades un movimiento de esa forma se puede elegir entre pago o cobro. Para que se usarían estas opciónes?