IMPRESORA

[felix garcia muela]

HOLA BUENOS DIAS. TENGO UNO DE LOS TERMINALES QUE DESDE HACE UNOS DIAS LE MANDA A LA IMPRESORA LA ORDEN DE IMPRIMIR EL TICKET SIN ESTAR HACIENDO NADA Y IMPRIME EL ENCABEZADO DEL TICKET SOLO. ASI TODO EL RATO EL SOLO. A QUE SE DEBE?

[sysme]

Es posible que sean pedidos atrasados de los comandores? ... haz lo siguiente, ve a SISTEMA->CONFIGURACION->Pestaña CONSOLA DB y ejecuta estos 2 scripts (uno a uno):

delete from venta_ticket;
delete from venta_preticket;

Ya me dices si con esto ha dejado de imprimir.

[felix garcia muela]

hola buenos dias. no me sale lo de db. ni sistema configuracion . ni alguna vez que he visto sistema mantenimiento.sera cuestion de tener que actualizar el programa???

[sysme]

Ok, no te preocupes, pasamos al plan B jaja, abre el fichero C:\SYSME\SGC\actualizabdsysmehotel.txt y copia esto:

delete from venta_ticket;
delete from venta_preticket;

Guarda el fichero y reinicia Sysme Tpv.

Ya me dices.

[felix garcia muela]

hola buenos dias. hice lo que me mandastes y aparentemente estuvo quieta la impresora . pero al dia siguiente empezo nuevamente a imprimir el encabezado del ticket.

[sysme]

Asegurate que solo UNO de los 2 terminales es el que lanza las impresiones de los comandereos, esto se configura en SISTEMA->CONFIGURACION, verás una casilla de "este equipo gestiona las impresiones de Mobile", deja marcado solo 1 de los equipos.