connection error

[maria.galindez]

Recibido María,

Pero lamento decirte que no hay nada que hacer con la base de datos, el fichero de datos ha quedado corrupto y es ilegible por lo que si no tienes copia de seguridad alguna no hay forma de recuperar los datos y solo te queda reinstalar desde cero el programa.

Lo siento.

Y cómo podría hacerlo?

[sysme]

Pues descargar el programa de nuevo e instalarlo encima del que ya tienes, con esto lo tendrías listo para usar .. pero claro, sin datos.

[maria.galindez]

Dónde tendría que descargarlo? Perdón, pero es que no soy muy hábil con estos temas

[sysme]

desde aquí: https://www.sysme.net/apz/sysmetpv.exe

[maria.galindez]

Hola Oscar,
Ya lo he instalado. Ahora al abrirlo, me sale la ventana de introducir contraseña y claro, las antiguas no valen. Y si pulso cancelar se cierra el programa. Cómo podría solucionarlo?

Muchísimas gracias.

[sysme]

Pon la contraseña 1

Una vez adentro ve a SISTEMA->EMPLEADOS y pon las contraseñas que necesites.

[maria.galindez]

Hola buenas,

ya instalé el programa y funciona bien. Pero me aparece un menaje que me pide introducir la clave de licencia y no la sé.
Por otra parte quería saber cómo hacer una copia de seguridad, por si me volviera a suceder.

un saludo y gracias.

[sysme]

La clave de licencia la debes tener en la factura de compra y en las notas de tu pedido (si lo compraste en Sysme), si lo compraste en otro distribuidor pues dependerá del formato, pero normalmente en la factura

[maria.galindez]

Compré todo el kit de ordenador, impresora de tickets y todo en una pagina web hace más de dos años. Pero no consigo recordar donde. No podría recuperar de otra manera esa clave?

Gracias

[Omar25]

Buenas, he actualizado el programa y ahora tengo el error de connection error y he probado todas las posibles soluciones excepto la de reinstalar, ya que he perdido la licencia y no me gustaria perder ese dinero y tener que comprarla de nuevo. Gracias.