GRAVE PROBLEMA EN PLENO SERVICIO

[elceller]

Señores, he actualizado de la ver. 4.33 a 4.35, porque antes me daba muchos errores, y ahora cuando hago el ticket y le doy a imprimir no me imprime, la impresora esta bién..... tampoco me deja salir de la pantalla de impresión.... que hago ?????

[sysme]

Ok, 2 cosas:

1 - Reinicia el equipo
2 - Descarga http://www.sysme.net/apz/Tpv.exe y copialo en C:\SYSME\SGC\ substituyendo el existente.

A ver si se soluciona.

[elceller]

Hola Oscar, sigo con el problema, no se ha solucionado. He hecho lo que me dijiste, y no. Que mas puedo hacer...????
Al cabo de un rato, me sale una ventana que dice: tpv.exe dejó de funcionar. Y se cierra el programa.

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He probado con la copia de seguridad de la ver. 4.30 y si me imprime los tickets. Debe ser problema de la ver. 4.36 ???

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He hecho el cierre con la ver. 4.36 y si imprime el informe diario. PERO SIGUE SIN IMPRIMIR LOS TICKETS..... PORFAVOR AYUDA !!!! MAÑANA TENGO QUE DAR TICKETS..... HOY SE HAN IDO SIN ELLOS......

[sysme]

Lo tendría que ver en persona, porque si no aparece un mensaje de error o nada parecido (simplemente no imprime los tickets) no se que puede ser....

Una pregunta, no habrás restaurado los formatos de tickets de la versión 4.33?

[elceller]

Restaurado NO, pero en vez de instalacion completa hice instalacion de actualizacion.

[elceller]

Que puedo hacer mas ????

[sysme]

Descarga el programa de soporte técnico desde http://www.sysme.net/live/source/support...porte3.exe y te envío un MP

[elceller]

Ya lo hice, que debo hacer cuando lo abra ????

[elceller]

GRACIAS OSCAR Y A TODO EL EQUIPO DE SYSME !!! UN SERVICIO EXCELENTE !!!

[sysme]