Pedido a barra, enviar a cocina se abre cajon

[pepetronic]

Hola Oscar, soy tecnico informatico y suelo instalar y configurar Tpvs
Mi preguntas es, que en Sysme,  al enviar un pedido desde la tablet a la barra me lo imprime perfecto, pero cada vez que envio uno, se me abre el cajon
Recibi el equipo nuevo completo con 2 impresoras de 80 mm, he configurado todo (categorias, productos, enlace comandas, impresoras, etc...), sin problema aparente, lo unico que el cajon solo debe abrir cuando se cobre o yo se lo pida desde la ventana de sysme
Viendo otros comentarios en el foro he visto el problema que al pedir a la barra le dan a pre-tickets, igual me paso a mi, pero probe marcar visible en cocina y asignarle la impresora de la barra y problema resuelto, excepto lo comentado anteriormente, que cada vez que envio un pedido a la barra me abre el cajon y es molesto
un saludo

[sysme]

Hola pepetronic, esto seguramente ocurre porque en el driver de la impresora tienes configurado que envíe señal de apertura al cajón en cada impresión, debes desactivar esto.

Ya me dices.

[pepetronic]

Hola Oscar, ya lo he arreglado, en la configuracion de la impresora de windows 7, he desactivado no cash Drawer y ahora todo va perfecto
lo unico que el ticket en el inicio de impresion (me refiero al imprimir un ticket de venta) sale un buen trozo en blanco y se desperdicia bastante papel
me gustaria poder subsanar eso, hay alguna platilla mas reducida?
un saludo

[sysme]

Puede ser el espacio reservado para el logo? tienes puesto un logo en SISTEMA->DATOS DE EMPRESA?

[pepetronic]

Efectivamente, ya he conseguido reducirlo, quitando el logo y después en modificar tickets he eliminado el espacio en blanco, después he guardado el archivo con otro nombre para no variar el original
A partir de hay ya sale perfecto
Un saludo y gracias