Se imprime siempre ticket aunque yo no quiera

[atinor]

Hola, con Sysme TPV, cuando finalizo una venta, y le doy a Salir en lugar de a Imprimir, se imprime siempre un poco de ticket, es decir, sale de la impresora aproximadamente un ticket de 4 cms. de alto, totalmente en blanco y ya cortado por la máquina. No siempre queremos dar tickets a los clientes, sobre todo los de la barra, así que finalizamos las ventas y cuando sale la ventana para imprimir, damos en Salir, pero la impresora saca un poco de papel. A este paso nos quedamos sin rollo en dos días...

¿No hay forma de anular ese comportamiento? Gracias.

[sysme]

Buenas atinor,

Eso se produce por la orden de apertura del cajón portamonedas (el programa le envía la orden a la impresora y esta al cajón), no obstante, aunque a veces es inevitable que se tiren unos milímetros de papel, 4 cm es una barbaridad por lo que seguramente necesitarás optimizar la secuencia de apertura en SISTEMA->CONFIGURACION->Pestaña cajón portamonedas:

- Busca la secuencia apropiada para tu marca y modelo de impresora (o dime el modelo)
- Si la impresora está conectada por USB usa el modo 2 de apertura (con su correspondiente formato, mira el ejemplo de la derecha en el mismo programa).

Ya me dices.

[atinor]

Gracias, la impresora es una P80-US



Ahora teníamos activado el método 1 de apertura. La impresora está conectada por USB al ordenador, y el cajón por RJ-11 a la impresora.

Si me puedes pasar la secuencia te lo agradecería.

Un saludo.

[atinor]

Hola, con el método 2 y la secuencia de números que aparece a la derecha, ya no se produce el problema cuando se abre el cajón.

Muchas gracias, un saludo.

[sysme]

[atinor]

Hola, no he tenido tiempo de contestar antes.... Ahora lo que hace la impresora, es que salen unos pocos milímetros de papel sin cortar por cada ticket no imprimido. ¿Puedes ayudarme a evitar ese comportamiento?

El cajón está configurado con el Método 2, la impresora aparece como "80 printer" y la secuencia de números es:

027\112\000\100\250

Gracias.

[sysme]

Atinor, te falta la \ final, es importante.

En cualquier caso es inevitable que suelte un par de milímetros.

[atinor]

OK. no sé si no la puse en el programa o simplemente no la transcribí al papel, luego miro a ver.

Gracias.

[sysme]

Ok, Ya me dices.