Facturas duplicadas

[soporte]

Hola Buenas,

Tengo un problema de duplicado de facturas en TicketBai , facturas que se han realizado este año salen con la misma serie, numero de factura y año de expedición que se hicieron anteriormente desde el principio de año. He cambiado de letra de serie para que empiece de 0 las facturas pero quería saber a que se debe que haya pasado eso y como poder solucionar el tema  ya que no he visto ninguna publicación en el foro relacionada con este tema.
Gracias.

[sysme]

Buenas soporte, bienvenido al foro,

Pues no puedo saber a que se debe, tendrás que mirar las fechas de las facturas, quien las hizo y desde donde ... cuando Sysme envía una factura y esta existe en la diputación, obtiene una respuesta de rechazada y, logicamente, no se registra en la diputación.