Problema informe Z numerado

[ofimar]

Hola Oscar
tengo un problema, desde hace unos días no puedo sacar correctamente el "informe Z numero" como lo hacía habitualmente.

es curioso, te explico el proceso:
selecciono el día del que quiero el informe, por ejemplo 16/05/2024 y aparece la información correcta (imagen1)
pincho sobre el boton "infome Z numerado" y genero un nuevo informe
tras unos segundos, sin tocar nada se cambia la fecha "desde", te lo marco en rojo (imagen2)
y al mostrar el informe generado  aparecen las fechas de 1899 (imagen3)

Adjunto capturas

dime por favor como puedo solucionar esto, es importante.

gracias

[sysme]

para para .. el informe z numerado no funciona así, no puedes seleccionar fechas ... el informe z numerado siempre sacará los datos desde el último z numerado extraido y guardado, para seleccionar fechas debes usar el informe z normal (que realmente es el útil).

[ofimar]

vale perdona,
hablando con el usuario de nuevo me lo ha aclarado.

no selecciona ninguna fecha, solo me lo ha indicado para ver un ejemplo y no generar una nueva.
cuando genera un nuevo informe z numerado, para que salgan los datos desde el ultimo generado, le pasa lo mismo, y le cambia automaticamente la fecha como en la imagen que te he adjuntado antes

[sysme]

Claro, siempre pondrá la fecha de inicio a 1899 porque al ser numerado necesita pasar por toda la base de datos ... realmente hay que usar el z normal, el numerado lo desarrollamos para Belgica donde (en su día) era obligatorio

[ofimar]

el usuario ha estado utilizando esta Z numerada durante mucho tiempo y no ha tenido ningun problema nunca.

[sysme]

Pero realmente el problema es ... ¿que no muestra los datos del último informe?, si es así tendría que revisarlo directamente en la base de datos del cliente

[ofimar]

si, el problema es que desde hace unos días las fechas las coge de 1899 y no aparecen los datos

si lo tienes que revisar que supone, hay que contratar algun paquete de soporte? precio?

[sysme]

Si, una hora de soporte .. 29€ + Iva: https://www.sysme.net/tpv/bono-soporte-software-sysme

[ofimar]

de momento seguimos sacando la Z, que funciona correctamente, cualquier cosa te aviso.

gracias por todo

[sysme]

genial