Error al abrir

[sergio]

Buenos días:

Al abrir el programa me sale el siguiente error:

"SysmeHotel.exe dejo de funcionar" y seguidamente "Exception EAccessViolation in module SysmeHotel.exe at 00715912. Access violation at address in module 00B15912 'Sysmehotel.exe'. Read of address 00000008"

¿Qué puedo hacer?

Un saludo, gracias.

[sysme]

Buenos días Sergio,

Prueba a ejecutar manualmente el fichero: C:\SYSME\sysmeserver\bin\start.bat y luego ejecutar el programa.

Si el problema persiste sería recomendable saber si se ha realizado alguna acción sobre el sistema operativo (instalación o actualización de algún antivirus, actualizaciones de Windows ..o cualquier otro tema que pueda tener relevancia).

Ya me dices.

[sergio]

El problema persiste y sobre el sistema operativo no me han informado de que hiciesen nada, he preguntado a mis compañeros y me dicen que no.

[sysme]

Ok, vamos a descartar cosas, vamos a probar con actualizar el software a la última versión:

1 - Reinicia el equipo
2 - Haz una copia por seguridad de todo el directorio C:\SYSME\
3 - Descarga la última versión desde www.sysme.net/apz/sgh.exe
4 - Ejecuta el instalador (lo que has descargado) y cuando llegues al apartado "tipo de instalación" selecciona "instalación mínima" IMPORTANTE
5 - Ejecuta el programa

Ya me dices como ha ido.

[sergio]

Ahora sale otro error " no se ha podido establecer la conexion con el servidor" hace el amago de abrirse y se cierra.

[sysme]

Ok, comprime toda la carpeta C:\SYSME\sysmeserver\data\ en un fichero .rar o .zip y envíamela a info @ sysme.net

a ver que ha sucedido.

[sergio]

¿Te ha llegado el correo?

[sysme]

Si, pero la carpeta pesa 59kb .. es decir, faltan todos los datos!!!

[sergio]

Aqui me ocupa 37,4MB y 59kb al estar comprimidad en .rar

[sysme]

Sergio, de 37Mb a 59Kb es una compresión imposible hasta para el mejor de los compresores ... revísalo por favor que el fichero no es válido.