error de identificacion

[Palomero88]

hola!
el programa me da erro de identificacion
cuando le doy al boton mobile se me abre una ventana mostrandome la ip a donde conctarme pero cuando hago click en el camarero para q se abra el terminal de ventas y me sale un mensaje "error de identificacion"
no se si hetocadoyo algo o que le pasa
cuando instale funcionaba, de entonces a ahora solo he llenado la base de datos y activado la licencia.
graias

[sysme]

Reinicia el equipo Palomero88, creo que has tocado algo de los permisos de usuarios.

[Palomero88]

Reinicia el equipo Palomero88, creo que has tocado algo de los permisos de usua

no ha funcionado..
como lo arreglo,
muchas gracias

[sysme]

En SISTEMA->CONFIGURACION, ¿tienes activa la opción de identificar al empleado al abrir el programa?, si es así desactivala y reinicia Sysme Tpv (solo Sysme tpv)

[Palomero88]

En SISTEMA->CONFIGURACION, ¿tienes activa la opción de identificar al empleado al abrir el programa?, si es así desactivala y reinicia Sysme Tpv (solo Sysme tpv)

esa opción no la encuentro o no la tengo.
sigo sin que funcione e mirado el programa de arriba a abajo y no se

gracias por la ayuda
espero me consigas una solución

[sysme]

Instala el software teamviewer y pasame los datos de acceso por privado y le doy un vistazo

[Palomero88]

Instala el software teamviewer y pasame los datos de acceso por privado y le doy un vistazo

mañana lo hago y te mando,
gracias

[Palomero88]

resuelto
muchas gracias