27-02-2017, 01:07 PM
Buenas,
¿Qué tal? Como siempre felicitaros, da gusto tener un sistema que funciona tan bien habiendo pagado una sola vez la licencia!
Os escribo porque estamos detectando dos problemas a la hora de cobrar en sysme, y por ver si se os ocurre cómo solucionarlos ahora o en un futuro.
Nuestro comercio es una tienda de alimentación
1) Estamos cobrando en modo "Terminar táctil" una pieza de fruta, y a continuación, sin tocar nada en el ordenador, pasamos un código de barras por el lector, este último artículo no se cobra. El problema que tenemos, es que al no haber vuelto a cambiar al modo "Código de barras/Manual", el lector de códigos suena, como si hubiesen pasado el artículo, pero no lo pasa. ¿hay alguna solución a esto? obviamente, lo lógico es pasarlo a modo "Código de barras/Manual" y ya está, pero en muchas ocasiones se nos olvida. ¿No podría detectarlo automáticamente?
2)El segundo caso es parecido. Ponemos la báscula en modo automático (para que lo lea directamente desde el USB). Pasamos una pieza de fruta y lo pesa y mete bien, pero si a continuación seleccionamos el modo "Código de barras/Manual" y pasamos otro producto (ahora sí), nos lo va a añadir como "Cantidad a CERO"!!! Con lo que no lo cobra! Habría que ir activando y desactivando el modo automático de la báscula!!
Alguna idea? Mil gracias por todo!!!
¿Qué tal? Como siempre felicitaros, da gusto tener un sistema que funciona tan bien habiendo pagado una sola vez la licencia!
Os escribo porque estamos detectando dos problemas a la hora de cobrar en sysme, y por ver si se os ocurre cómo solucionarlos ahora o en un futuro.
Nuestro comercio es una tienda de alimentación
1) Estamos cobrando en modo "Terminar táctil" una pieza de fruta, y a continuación, sin tocar nada en el ordenador, pasamos un código de barras por el lector, este último artículo no se cobra. El problema que tenemos, es que al no haber vuelto a cambiar al modo "Código de barras/Manual", el lector de códigos suena, como si hubiesen pasado el artículo, pero no lo pasa. ¿hay alguna solución a esto? obviamente, lo lógico es pasarlo a modo "Código de barras/Manual" y ya está, pero en muchas ocasiones se nos olvida. ¿No podría detectarlo automáticamente?
2)El segundo caso es parecido. Ponemos la báscula en modo automático (para que lo lea directamente desde el USB). Pasamos una pieza de fruta y lo pesa y mete bien, pero si a continuación seleccionamos el modo "Código de barras/Manual" y pasamos otro producto (ahora sí), nos lo va a añadir como "Cantidad a CERO"!!! Con lo que no lo cobra! Habría que ir activando y desactivando el modo automático de la báscula!!
Alguna idea? Mil gracias por todo!!!
