No puedo anular facturas

[problematecnico]

Pues eso, en el hotel ha ido rotando bastante el personal y a veces se hacen errores en el sysme. Hay facturas pendientes de cobrar que en realidad son de clientes que no van a venir, pero cuando voy a "registro de facturas", pulso el botón derecho y aparece "anular factura" . Le doy y lo único que pasa es que cambia la fecha, en lugar del día en el que se hizo el error, la factura aparece como el día actual, o sea hoy, pero no hay ningún cambio más. La factura no desaparece, y la cantidad sigue pendiente de cobro, ¿qué puedo hacer?

Gracias de antemano.