urgente no conecta tpv movile

[porta2371]

la base de datos y las pruebas las realice en un portatil y ahora lo pase al tpv y me sale esto desinstale elimine y sigue dando el mismo fallo
please sysme

urgente :arrow: :arrow: :arrow: :arrow:

-->Conectando al servidor web de Sysme Tpv Mobile.
-->Error conectando al servidor web de Sysme Tpv Mobile.
-->Conectando al servidor web de Sysme Tpv Mobile.
-->Error conectando al servidor web de Sysme Tpv Mobile.
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-->Error conectando al servidor web de Sysme Tpv Mobile.
-->Conectando al servidor web de Sysme Tpv Mobile.
-->Error conectando al servidor web de Sysme Tpv Mobile.
-->Tras 5 intentos, no se ha podido establecer conexion con el servidor web de Sysme Tpv Mobile
-->Operacion cancelada.