No imprime el cambio de pago en efectivo

[chusky]

hola de nuevo, nos vamos acercando, cuando finalizo la venta, si me aparece esta pantalla, y el la casilla del importe pongo el dinero entregado por el cliente, acepto y aparece otra pantalla con el cambio a devolver.
A la hora de imprimir el ticket todo esto no se ve reflejado ( el dinero entregado y el cambio) siempre imprime entregado 0.00 € por lo que el cambio siempre es el importe total en negativo.
Cuando entrego el tiket es como si hiciera imprimir sin finalizar venta.
Y otra cosa cuando finalizo la venta el cajón se abre no espera a que ponga el dinero entregado o forma de pago.
A nadie mas le ha ocurrido esto?
gracias