13-01-2014, 10:53 AM
Hola Fernando,
Efectivamente, cuando se completa una factura desde Sysme Tpv, esta es independiente de reservas y estancias, aunque el cliente esté alojado.
Es la manera de registrar lo que paga el cliente y lo que se devuelve, con esto tenemos mas información a la hora de posibles reclamaciones de clientes ("me diste el cambio mal, te pagué con un billete de 100 ...etc") y descuadres de caja.
Si, esto ya lo estoy corrigiendo, igual que el desplegable de formas de pago que parece que no ha tenido buena aceptación.
Te da algún error? "file not found"?, seguramente será el fichero de formato, búscalo en /listados/tiquethabi.fr3
Si, a mi también me ha pasado en un par de ocasiones, realmente no afecta a la operativa, pero tengo que descubrir por donde salta este error (creo que ya lo tengo mas o menos claro)
Cita:El error que yo creo que están haciendo es que a la hora de liquidar una cuenta de un cliente que está alojado en el hotel no se la están vinculando a la habitación, sino al cliente directamente.
Efectivamente, cuando se completa una factura desde Sysme Tpv, esta es independiente de reservas y estancias, aunque el cliente esté alojado.
Cita:En la versión 4.48 he observado que a la hora de pagar un ticket, ya no te indica la cantidad a devolver (una cuenta de 35 que paguen con 50). He visto la contestación que le has dado a otro usuario acerca de que el importe en negativo que sale al poner lo entregado es la diferencia. Correcto, pero lo que no entiendo porqué aparecen dos movimiento en los movimientos de la caja (uno por 50 y otro por -15) Eso desvirtúa el listado de los tickets... Lo lógico es que en listado de movimientos aparezca un solo movimiento por el importe del ticket como siempre.
Es la manera de registrar lo que paga el cliente y lo que se devuelve, con esto tenemos mas información a la hora de posibles reclamaciones de clientes ("me diste el cambio mal, te pagué con un billete de 100 ...etc") y descuadres de caja.
Cita:Muy bien el tema de varias formas de pago para un ticket, pero quizás debería haber una forma de pago por defecto. Me explico. Normalmente los cliente paga en efectivo, pero si pagan parte en efectivo y parte por tarjeta (u otra forma) para los siguientes tickets se queda seleccionada la última que metiste. en el caso de que paguen 20 por CASH y 15 por TARJETA, para los siguientes se queda en TARJETA y lo tienes que cambiar manualmente.
Si, esto ya lo estoy corrigiendo, igual que el desplegable de formas de pago que parece que no ha tenido buena aceptación.
Cita:Otra cosa, no puedo imprimir un ticket cuando lo asigno a una habitación... no se si es que el report está mal o que es lo que pasa.
Te da algún error? "file not found"?, seguramente será el fichero de formato, búscalo en /listados/tiquethabi.fr3
Cita:Tengo un fallo desde la versión 4.46 que me pasa de vez en cuando. Cuando van a cambiar la cantidad de un artículo de un ticket da un error de alias (no lo tengo delante). Le das a aceptar y continuas normalmente. He revisado la tabla de los artículos con NACICAT y no tengo ningún alias puesto... El problema es que no es siempre y no se por donde agarrarlo.
Si, a mi también me ha pasado en un par de ocasiones, realmente no afecta a la operativa, pero tengo que descubrir por donde salta este error (creo que ya lo tengo mas o menos claro)