No imprime la impresora de ticket

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La impresora está bien, y ya está configurada para que sea la prioritaria. Yo creo que es algo del programa... no se. Quiero comprar un bono de asistencia por teléfono, pero tengo miedo que en ese momento esté funcionando y no sirva para nada. Por que el problema es que falla a veces. No tengo ningún otro programa abierto ni nada..., el ordenador es nuevísimo, apenas un mes. Y la impresora también. Por cierto, al no funcionar la impresora no abre el cajón portamonedas