PROBLEMA IMPRESORA

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imposible de correjir el error, cada vez que habres el cajon portamonedas impreme una tira de papel, realmente es un engorro y estoy convencido que es problema del programa sysme. he configurado la impresora en mi caso utilizo una POS 80c, he cambiado la secuencia de apertura en sysme de mil maneras: imposible, he probado con cuatro progamas diferentes y con ninguno tengo problemas de impresion. alguien puede darme alguna solucion, o solo me pasa ami. gracias.