08-08-2023, 10:14 AM
Buenos dias, he configurado otra segunda impresora en el tpv conectada por ethernet al ordenador para cocina para poder lanzar comandas de frio/bebidas por la impresora de barra y de calientes por la impresora de cocina, he visto el siguiente post https://www.sysme.net/foro/showthread.php?tid=8748
Y al configurar en los productos la impresora a imprimir he visto dos errores y no puedo solucionarlos:
1. Al añadir la impresora de barra un producto cuando comanda el camarero y le da a Enviar a Cocina sale el ticket, pero si posteriormente envia otra comanda (próxima ronda de la mesa) se vuelve a enviar lo que ha comandado antes mas lo nuevo.
Ejemplo:
Ronda 1 envio una cocacola, la impresora imprime comanda de una cocacola.
Ronda 2 envio una cerveza, la impresora imprime 1 cocacola y 1 cerveza (duplicado de anteriores lineas ya enviadas)
Después de ver eso y toquetear en las impresoras y tal despues ya no hacia la acción de enviar comanda a cocina (como que no responde la función)
2. Seleccionando la categoria y haciendo la accion global de configurar esa impresora para todos los productos de esa categoria para no ir uno a uno por productos ajustando la impresora, al momento de abrir una mesa desde tpvmobile y añadir por ejemplo 2 cocacolas y darle al boton Enviar a Cocina, no hace la impresión de la comanda.
3. Despues de ver estos errores devolví los productos a la impresora "none" para desactivar y al configurar uno a uno los productos de nuevo intento enviar a cocina y tampoco hace la acción.
He actualizado ayer mismo el sistema sysme haciendo una copia de la carpeta c:/sysme/ y instalando la nueva version y solo copiando la carpeta listados de la anterior version para guardar los tickets editados.
¿Que problemas podrian estar ocurriendo?
Pd: en el terminal de ventas donde sale los botones de configuración de tickets, otro que hay y debajo el de comandas de cocina ese botón para modificar los tickets de comandas de cocina no me abre el panel pequeño de añadir los tickets, pervisualizarlos ect.
Gracias por su ayuda
Y al configurar en los productos la impresora a imprimir he visto dos errores y no puedo solucionarlos:
1. Al añadir la impresora de barra un producto cuando comanda el camarero y le da a Enviar a Cocina sale el ticket, pero si posteriormente envia otra comanda (próxima ronda de la mesa) se vuelve a enviar lo que ha comandado antes mas lo nuevo.
Ejemplo:
Ronda 1 envio una cocacola, la impresora imprime comanda de una cocacola.
Ronda 2 envio una cerveza, la impresora imprime 1 cocacola y 1 cerveza (duplicado de anteriores lineas ya enviadas)
Después de ver eso y toquetear en las impresoras y tal despues ya no hacia la acción de enviar comanda a cocina (como que no responde la función)
2. Seleccionando la categoria y haciendo la accion global de configurar esa impresora para todos los productos de esa categoria para no ir uno a uno por productos ajustando la impresora, al momento de abrir una mesa desde tpvmobile y añadir por ejemplo 2 cocacolas y darle al boton Enviar a Cocina, no hace la impresión de la comanda.
3. Despues de ver estos errores devolví los productos a la impresora "none" para desactivar y al configurar uno a uno los productos de nuevo intento enviar a cocina y tampoco hace la acción.
He actualizado ayer mismo el sistema sysme haciendo una copia de la carpeta c:/sysme/ y instalando la nueva version y solo copiando la carpeta listados de la anterior version para guardar los tickets editados.
¿Que problemas podrian estar ocurriendo?
Pd: en el terminal de ventas donde sale los botones de configuración de tickets, otro que hay y debajo el de comandas de cocina ese botón para modificar los tickets de comandas de cocina no me abre el panel pequeño de añadir los tickets, pervisualizarlos ect.
Gracias por su ayuda