Conexion con Balaza Dibal G 310

[cristianm215]

Hola Cristianm215, bienvenido al foro,

¿tienes el manual de la balanza?

Buenas, primeramente el tpv o ordenador es imposible de reconocer la balanza conectada, hemos intentado con hercules y putty pero no hay manera de ver la balanza. 
luego otro problema es que el programa que tenemos debe tener configurado en la balanza el protocolo $, pero nuestro modelo es dibal g310 y en el manual no especifica como cambiar el protocolo, solo indica que se puede hacer por telecarga.
¿sabrias decirnos como solucionarlo?