12-11-2019, 05:50 PM
Buenas,
Tengo el Tpv prácticamente nuevo (desde agosto) y desde el principio hay veces que al finalizar compra y darle a imprimir ticket no lo hace o lo hace al rato. Cuando no lo hace al momento apago y enciendo la impresora y entonces lo hace. Me puse en contacto con el servicio técnico y me la cambiaron y al poner la nueva hace lo mismo, generalmente va bien pero de repente no imprime.... O se relentiza muchísimo hasta el punto de tener que apagarla y encenderla para ver si así lo imprime. No se si os ha pasado o que solución tendrá pero resulta muy molesto hacer esperar a los clientes para darles su ticket.
La impresora esta conectada al cajón portamonedas y esta imprime al abrirse el cajón de manera que cuando el cajón no se abre no imprime, no se si tendrá algo que ver.... La conexión es USB de la impresora al tpv y un cable de datos (como de Red) de la impresora al cajón. Haber si podéis ayudarme!!! Gracias!!!
Tengo el Tpv prácticamente nuevo (desde agosto) y desde el principio hay veces que al finalizar compra y darle a imprimir ticket no lo hace o lo hace al rato. Cuando no lo hace al momento apago y enciendo la impresora y entonces lo hace. Me puse en contacto con el servicio técnico y me la cambiaron y al poner la nueva hace lo mismo, generalmente va bien pero de repente no imprime.... O se relentiza muchísimo hasta el punto de tener que apagarla y encenderla para ver si así lo imprime. No se si os ha pasado o que solución tendrá pero resulta muy molesto hacer esperar a los clientes para darles su ticket.
La impresora esta conectada al cajón portamonedas y esta imprime al abrirse el cajón de manera que cuando el cajón no se abre no imprime, no se si tendrá algo que ver.... La conexión es USB de la impresora al tpv y un cable de datos (como de Red) de la impresora al cajón. Haber si podéis ayudarme!!! Gracias!!!