17-02-2018, 08:53 AM
(Este mensaje fue modificado por última vez en: 18-02-2018, 12:05 AM por cali.
Razón: encontrado el error
)
te comento me ha pasado dos veces, nose a que se debe aver si la proxima vez le tomo una foto al error.
sucede que tenia una venta de importe 28€, y al finalizar la venta se puso lo que dio el cliente en este caso 30€ y nose que le habra dado el empleado pero salio un error, el cual nose podia quitar, opte por cerrar el programa desde el administrador de tareas, y volvi a abrirlo pero la venta ya no aparecia en ventas pendientes, la busque y estaba en tickets como si estuviera cobrada, pero unicamente con un ingreso de 30€, faltaba el pago o devuelta al cliente de 2€, con el consecuente descuadre en movimientos de caja de 2€, y me ha pasado 2 veces, que se bloquea y sale un error en el momento del cobro, y nose registra todos los pagos sin embargo si se finaliza la venta.
un saludo
ACTUALIZACION.
ME HA VUELTO A PASAR TE ENVIO IMAGEN, resulta que en el registro de pagos en la columna de fecha, sin querer coloca un numero que es el numero de serie de una pulsera nfc, el empleado finaliza la venta , pasa la pulsera por el lector, y sin querer seguramente mantiene la pulsera en el lector y el codigo de esta se escribe sobre el campo fecha, despues de haber ingresado la cantidad que da el cliente, nose si esque pasa dos veces la pulsera queriendo o sin querer, bueno, el caso es que pasa, claro y al darle aceptar sale el error, de que el dato no es valido, hasta ahi todo normal.
pero lo que pasa es que ahi se queda, el boton de aceptar el error no hace nada y no desaparece el error, ni se puede cerrar el programa, queda totalmente bloqueado, la unica opcion es iniciar el administrador de tareas y finalizar la tarea(sysme tpv.exe) pero luego al volver a abrir la venta ya esta finalizada pero solo con el registro de pagos que da el cliente y no con la devolucion(te adjunto imagen), no es tan grave, si te das cuenta lo miras, y anulas ticket y rehaces de nuevo y ya esta, pero aveces si hay demasiada gente te acabas olvidando.
sucede que tenia una venta de importe 28€, y al finalizar la venta se puso lo que dio el cliente en este caso 30€ y nose que le habra dado el empleado pero salio un error, el cual nose podia quitar, opte por cerrar el programa desde el administrador de tareas, y volvi a abrirlo pero la venta ya no aparecia en ventas pendientes, la busque y estaba en tickets como si estuviera cobrada, pero unicamente con un ingreso de 30€, faltaba el pago o devuelta al cliente de 2€, con el consecuente descuadre en movimientos de caja de 2€, y me ha pasado 2 veces, que se bloquea y sale un error en el momento del cobro, y nose registra todos los pagos sin embargo si se finaliza la venta.
un saludo
ACTUALIZACION.
ME HA VUELTO A PASAR TE ENVIO IMAGEN, resulta que en el registro de pagos en la columna de fecha, sin querer coloca un numero que es el numero de serie de una pulsera nfc, el empleado finaliza la venta , pasa la pulsera por el lector, y sin querer seguramente mantiene la pulsera en el lector y el codigo de esta se escribe sobre el campo fecha, despues de haber ingresado la cantidad que da el cliente, nose si esque pasa dos veces la pulsera queriendo o sin querer, bueno, el caso es que pasa, claro y al darle aceptar sale el error, de que el dato no es valido, hasta ahi todo normal.
pero lo que pasa es que ahi se queda, el boton de aceptar el error no hace nada y no desaparece el error, ni se puede cerrar el programa, queda totalmente bloqueado, la unica opcion es iniciar el administrador de tareas y finalizar la tarea(sysme tpv.exe) pero luego al volver a abrir la venta ya esta finalizada pero solo con el registro de pagos que da el cliente y no con la devolucion(te adjunto imagen), no es tan grave, si te das cuenta lo miras, y anulas ticket y rehaces de nuevo y ya esta, pero aveces si hay demasiada gente te acabas olvidando.