25-01-2018, 10:04 PM
Supongo que esos 4-5 cm serán el espacio reservado para el logo, dale al botón modificar de la ventana de impresión (la que aparece antes de imprimir el ticket) y se abrirá el editor de informes, borra el campo del logo y su banda ... antes de guardar los cambios dale al icono de la lupa para ver como queda.