Factura desaparecida

[ocurrunchodoslopez]

Buenos días Oscar.

Estoy comprobando las facturas de este trimestre y resulta que en el programa no aparece la factura emitida el 15-07-2019 con el número 19F-60, salta de la 19F-59 a la 19F-61.

[sysme]

Buenas ocurrunchodoslopez, es posible que la factura 60 la hayas emitido desde Sysme Tpv?

[ocurrunchodoslopez]

No las facturas fueron emitidas con sysme hotel, lo que pasa es que creo que el ordenador se colgo cuando se le dio a pagar la factura, la llego a sacar por la impresora pero en el programa ahora no aparece reflejada.

Un saludo.

[sysme]

Vaya, y en la estancia relacionada, los cargos aparecen como facturados? Pone el número de factura y la serie?

[ocurrunchodoslopez]

Si, correcto en la estancia aparece facturado con la serie 19F- y número 60

[sysme]

Joer que misterio, pues habrá que buscarla en la base de datos .. puedes enviarme la carpeta C:\SYSME\sysmeserver\data\ comprimida en .zip o .rar a info @sysme.net para revisarla?

[ocurrunchodoslopez]

Buenas tardes Oscar, en relación a este tema de facturas desaparecidas hoy el ordenador me hizo otra vez lo mismo, se colgo el programa en el momento de hacer la factura y ahora me aparece que la estancia no tiene cargos pendientes de facturar pero la factura correspondiente no aparece en el listado que seria la 23F-16 me salta ya a la 23F-17, si miras en ficha del cliente no aparecen facturas a su nombre tampoco pero en la ficha de la estancia si que aparecen los productos facturados en la 23F-16 que es la que no muestra, te mando la carpeta al correo que pones o hay alguna solución posible que puedas indicarme.

Un saludo y gracias.

[sysme]

Buenos días ocurrunchodoslopez, prueba esto:

Abre el fichero C:\SYSME\SGH\actualizabdsysmehotel.txt y copia este código:

update factura set origen = "H" where id_factura = 16 and serie = "23F";

Guarda el fichero y reinicia Sysme Hotel.

Ya me dices.

PD, si la serie incluye el guión final, el script sería:

update factura set origen = "H" where id_factura = 16 and serie = "23F-";

[ocurrunchodoslopez]

Perfecto, problema solucionado, muchas gracias Oscar.