Pantalla de ventas con ventana blanca

[victor.dark]

Buenas tardes, he adquirido hace poco un TPV con Sysme instalado y en la pantalla para añadir artículos de venta, me aparece una ventana blanca rara. 
A alguien le ha pasado? Adjunto imagen.
Gracias.

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[sysme]

Hola Victor, bienvenido al foro,

Entra en SISTEMA->CONFIGURACION->Pestaña Visor del cliente y desactiva la segunda pangalla (abajo a la derecha), guarda los cambios y ya no tendrás esa ventana.

Saludos.

[victor.dark]

Muchas gracias por la solución, me funcionó.
Tengo un KT-800 LED FT, con visor del cliente trasero, pero no soy capaz de configurarlo, no se se le hace falta driver, porque los parámetros que le pongo del manual Sysme no me funcionan...
Me puedes orientar?, gracias.

[sysme]

Que conexión tiene el visor? si es USB necesitará el driver, si es con conexión RS232 (el puerto COM de toda la vida que ya está en desuso) no necesitará driver, pero vamos, lo normal es que lo necesite.

[victor.dark]

Soluciinadas las 2 dudas, tuve que poner puerto COM2, y ya pude configurarlo, gracias.