Solo imprime un ticket

[luisangeles]

Tengo la version TPV 4.97 y cuando finalizo la cuenta y indico 2 copias , solo imprime un ticket, no importa si pongo dos o tres copias, solo imprime una y tengo que entrar a ticket para repetir otra copia para el cliente, me pueden ayudar porfavor

[sysme]

Tras seleccioanr 2 copias debes darle al botón de guardar .. este suele ser el motivo.

[luisangeles]

Muchas gracias, esta tarde lo voy a probar y de esta manera siempre imprimira dos tickets al imprimir o hay que hacerlo cada vez nuevamente

[sysme]

Se queda guardada la configuración e imprimirá 2 tickets siempre

[luisangeles]

para hacerlo, tengo que entrar a configurar ticket ?, cuando intento que grabe en la preimpresion, no la graba o hay que entrar en otra ventana

[sysme]

No, no tienes que entrar en configurar tiquet, simplemente poner 2 copias y botón guardar

[luisangeles]

Oscar muchas gracias por la respuesta, no consigo que imprima dos copias, indico dos copias y guardar pero el cursor se queda en la casilla de copias, creo que solo es para grabar el formulario elegido, alguna idea porque no imprime dos copias como deseo, y como podria tenerlo para los tickets dos copias por defecto, muchas gracias

[sysme]

Otra opción es poner como impresora de copia la misma impresora de destino principal

[luisangeles]

excelente , mañana lo voy a probar es una buena alternativa