Lentitud en instalación y arranque

[user_distri]

Buenos días.

He instalado de 0 la aplicación en un equipo (Celeron 2.49, 2GB RAM, 80GB HDD) con Windows 7 Home Basic x86 y ha tardado muchísimo en realizar el proceso. Para ser más concreto, indicar que la instalación se ha iniciado habiendo marcado la instalación completa y el update que viene por defecto y, en torno al 4-5% de progreso, se ha demorado por bastantes minutos indicando "Updating" hasta terminar la instalación. 

Por otra parte, una vez instalado el SW, tarda como 2 ó 3 minutos en arrancar, cosa que no me parece normal habiendo visto funcionar la aplicación en bastantes PCs.

Hemos realizado test de HDD con resultado OK, así como test de RAM con el mismo resultado. ¿Podría ser que con la gama Home Basic de W7 no vaya bien?. ¿Algún servicio de Windows específico debe estar levantado para que corra la aplicación?.

Espero puedan ayudarme. Mil gracias de antemano.

[sysme]

Hola user_distri,

Entiendo que es una instalación nueva, es decir:

- sin datos (o con los datos de ejemplo que trae el programa)
- sin conexión en red a un servidor
- versión 4.75 (la última)

¿es así?

No creo que el problema sea debido a la versión de Windows ya que en esa versión tenemos a muchos usuarios funcionando sin problema.

[user_distri]

Hola user_distri,

Entiendo que es una instalación nueva, es decir:

- sin datos (o con los datos de ejemplo que trae el programa)
- sin conexión en red a un servidor
- versión 4.75 (la última)

¿es así?

No creo que el problema sea debido a la versión de Windows ya que en esa versión tenemos a muchos usuarios funcionando sin problema.

Exactamente, así es.

[sysme]

Algún antivirus instalado de serie? .. Mcaffee quizás?

[user_distri]

Nada, incluso está off firewall y Windows Defender.

¿Me recomendarías probar a instalar de nuevo el SO (Home Premium por ejemplo, por cambiar) o tal vez instalar XP SP3 sabiendo que el equipo no es para tirar cohetes?

[sysme]

Pues no se, primero tendriamos que descubrir que es lo que hace que todo se ralentice .. yo apuesto por el HD (mas que nada por lo que me dices que la instalación ha tardado mucho cuando el único trabajo que tiene es copiar ficheros), el que sea de 80GB (y entiendo que no es SSD) indica que es bastante antiguo y por tanto su velocidad de lectura/escritura será bastante lenta.

[user_distri]

Hola de nuevo Óscar.

Al final, después de unas cuantas pruebas, parece que la placa base no está católica y provoca inestabilidad en el equipo, por lo que se ha optado por renovar el TPV sabiendo que se trata de un aparato con varios años de uso.

Muchas gracias por todo y seguimos en contacto para cualquier cuestión.

[sysme]