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Jimy, pues va a ser dificil que pueda ayudarte con la impresora desde aquí, quizás en tu caso sería recomendable que contrataras un bono de soporte para que pueda llamarte y conectarme a tu equipo para darle una revisión y puesta en marcha.
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Buenas tardes,
Tenemos el mismo problema desde un mes y no encontramos como solucionarlo.
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Alfredo si el error es de "out of bounds" el problema es que la impresora ha cambiado de nombre, selecciona la impresora "Default" en el desplegable y dale al botón de guardar.