Problema con la impresión de tickets

[Laura]

Al parecer se desconfiguro el programa, de tal modo, que la epson no me permite imprimir absolutamente nada.
Por otro lado, intente cambiar de forma manual en ajustes el año de 2013 a 2014 y a partir de ahi toda la odisea. Muchas gracias.

[img]http://www.subirimagenes.com/privadas-problemacaja-2166928.html'><img src='http://s2.subirimagenes.com/privadas/previo/thump_2166928problema-caja.png[/img]

[sysme]

Hola Laura,

La imagen de captura que has subido es tan pequeña que no acabo de poder leer el mensaje de error.

Podrías cargarla un poco mas grande o bien ponerme el texto del mensaje?

Saludos.

[Laura]

Espero que asi lo puedas ver mejor.

El problema que tengo es que en la configuracion del programa, los tickets me seguian saliendo en 2013, asi que lo cambien a 2014, desde entonces no puedo imprimir nada, varias partes del programa me dan errores como el de la imagen, y cuando quiero imprimir un ticket siempre dice impresora no valida. la impresora funciona perfectamente, desde windows no tiene problemas, ademas cuando quiero imprimir el ticket da igual que impresora elija, aunque sea la xps por defecto de windows, siempre salta el mismo problema.

He hecho una copia de seguridad de la carpeta y he actualizado el programa pero no ha cambiado nada, ademas he hecho tambien una instalacion aparte completa en otra carpeta, por si el problema estaba en algunas tablas del programa, pero al abrir este siempre me da error de base de datos cerrada.

Gracias por la ayuda.

[sysme]

Ahora si la veo,

Ok, te explico, lo del cambio 2013 a 2014 no debe tener ninguna relación con el error, quizás haya sido coincidencia, pero el error que te está surgiendo viene mas bien por el fichero de formato del ticket. ¿Te sale el error cuando se abre la ventana de impresión? o ¿cuando le das al botón de imprimir?

Si es cuando le das al botón de imprimir, asegurate que el fichero de formato (lo puedes ver en la misma ventana de pre-impresión) es "/listados/ticket.fr3" puesto que en estas nuevas versiones, los ficheros de formato antiguos no funcionan.

Ya me dices.

[Laura]

El problema surge al darle al botón de imprimir, el cuadro de impresión lo abre bien, pero cuando doy a imprimir sale eso, he comprobado lo del formato y esta el que comentas. A parte del año tambien cambie el logo de la tienda, ahoramismo no tiene puesto ninguno, ¿es posible que tenga algo que ver esto?

¿Hay alguna forma de guardar todos los artículos que tengo con sus precios etc y volver a reinstalar el programa desde 0?

Un saludo

[sysme]

Hola Laura,

Adjuntame el fichero C:\SYSME\SGC\listados\ticket.fr3 para que le de un vistazo.

Que versión del programa estás usando?