Fallo en preimprimir tikets y corte de papel

[RAFAELHAZA]

Hola buenas tardes. Llevo varios años instalando este programa en restaurantes, y en el q estoy ahora tengo varios fallos q no consigo resolver. Te los describo.

Primero: Cuando le damos al botón de preimprimir tickets, este en ocasiones me sale por la impresora de la cocina en vez de la impresora de barra.

Segundo: En la impresora de barra la impresora no me corta el tikets de pedido pero si me corta el tikets de la cuenta final.

Solicito ayuda para resolver estos problemas.
 

[sysme]

Buenas Rafael,

Respecto a la preimpresión de tickets, en la ventana de impresión configura la impresora de destino por su nombre, es decir, no pongas la impresora DEFAULT o POR DEFECTO, porque a veces Windows pierde la conexión con una de las impresoras y cambia este valor a la única que detecta, en vez de eso marca la impresora por su nombre seleccionandola en la lista de impresoras.

En cuanto al corte, a ver, realmente Sysme no envía señal de corte en ninguna impresión, pero si envía el tamaño del documento, si este tamaño no se ajusta a los admitidos por la impresora puede ser que la impresora no detecte el final del documento y por tanto no corte ... haz lo que se indica en este vídeo PERO CON LA IMPRESION DE PEDIDOS: https://www.youtube.com/watch?v=GR8Zj-Rex_Q

Ya me dices si se soluciona.

[RAFAELHAZA]

Gracias he solucionado estos herrores.

[sysme]