+- Foro de ayuda y soporte técnico de Sysme Software (https://www.sysme.net/foro)
+-- Foro: Software Sysme (Español) (https://www.sysme.net/foro/forumdisplay.php?fid=3)
+--- Foro: Sysme Tpv (https://www.sysme.net/foro/forumdisplay.php?fid=4)
+---- Foro: Instalación de Actualizaciones en Sysme Tpv (https://www.sysme.net/foro/forumdisplay.php?fid=21)
+---- Tema: No me deja actualizar, dice que va a dañar el equipo (/showthread.php?tid=8168)
Páginas:
1
2
No me deja actualizar, dice que va a dañar el equipo - Daniele - 25-04-2021
Buenas tardes,
Intento hacer la actualización de la versión 4.96 a la 5.05 y no me deja porque dice que esta actualización va a dañar el equipo. Que Sysme no lo permite.
He cogido un traspaso de local y en la factura de compra no pone la clave (o no la identifico), me imagino que sea necesario para la actualización
Gracias
RE: No me deja actualizar, dice que va a dañar el equipo - sysme - 26-04-2021
Hola Daniele, bienvenido/a al foro,
Puedes adjuntar una foto del mensaje que dice eso?
Ya me dices.
RE: No me deja actualizar, dice que va a dañar el equipo - Daniele - 27-04-2021
Ahora he podido hacer la actualización. Es raro porque había intentado hacerlo otras veces. Una vez hecha la actualización, en el ticket de cocina sale dos veces el nombre del producto. Imagino que el alias y el nombre que sale al cliente. Adjunto foto.
También quería preguntar de la impresora. Siempre da error, no imprime y no abre el cajón. Hay que apagarla varias veces para que vuelva a funcionar. Me da miedo desinstalar y desconfigurarla sin querer.
También me gustaría poner la logo en el ticket que sale para el cliente y por más que ponga la imagen, solo sale impreso.
Gracias
RE: No me deja actualizar, dice que va a dañar el equipo - sysme - 27-04-2021
Te adjunto el fichero de formato del pedido de cocina en el que no aparece el alias, guardalo en C:\SYSME\SGC\listados\ substituyendo el existente.
En cuanto la la impresora, supongo que el problema vendrá por el puerto USB, podrías probar a cambiarla de puerto (tendrás que cambiar también su configuración en el panel de control de Windows) ... no es la primera vez que veo que los puertos USB de equipos un poco viejos pierden alimentación.
En cuanto al logo del ticket .. ¿donde lo estás poniendo? ¿en el fichero o en SISTEMA->DATOS DE EMPRESA?
Ya me dices.
RE: No me deja actualizar, dice que va a dañar el equipo - Daniele - 27-04-2021
Hola. gracias por la pronta respuesta.
La logo, intento ponerlo en configuración de ticket, cuando voy imprimirlo.
Ya está bien el ticket de cocina. Gracias.
El ticket de impresión para el cliente sale con el tamaño muy grande y el numero queda por la mitad. También tiene información que no me gustaría ponerlo, como el desglose de impuestos, empleado, tarifa y turno. Lo que sí que tendría que salir es la forma de pago, si en efectivo o tarjeta. Adjunto foto.
Gracias
RE: No me deja actualizar, dice que va a dañar el equipo - sysme - 27-04-2021
El logo tienes que ponerlo en SISTEMA->DATOS DE EMPRESA.
Respecto al tamaño del ticket, dale un vistazo a este vídeo para ajustarlo a tu impresora: https://www.youtube.com/watch?v=GR8Zj-Rex_Q
RE: No me deja actualizar, dice que va a dañar el equipo - Daniele - 01-05-2021
Hola, he podido poner el logo. Gracias.
Respecto a la impresora, he seguido los pasos del vídeo y no me funciona. Adjunto un vídeo para que veas.
Gracias
RE: No me deja actualizar, dice que va a dañar el equipo - sysme - 02-05-2021
Hola Daniele, supongo que el video es muy grande y el foro no te ha dejado adjuntarlo, enviame una foto
RE: No me deja actualizar, dice que va a dañar el equipo - Daniele - 04-05-2021
Hola, seria la misma foto: se corta en donde pone precio por unidad, no sale el total por productos. Y también que no salga la parte del impuesto, empleado, tarifa y turno. El ticket sale muy grande y cargado de informaciones que no son utiles.
Adjunto foto para que veas. He seguido los pasos del video, de cambiar el tamaño de la impresora y no se arregló.
Gracias
RE: No me deja actualizar, dice que va a dañar el equipo - sysme - 04-05-2021
Vale, tras cambiar el tamaño admitido por la impresora veo que se te quedan cosas fueras, debes entrar otra vez en la modificación del formato y mover (con el ratón) los campos de las lineas de productos hacia la izquierda hasta que quepan en el papel.