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Factura impresa diferente a la factura en la pantalla - problematecnico - 24-06-2018
He puesto 2 desayunos a 14 euros cada 1.
En la pantalla ponia correctamente 14 + 14 = 28 euros.
Le doy a imprimir y sale 14 + 11= 25 euros.
Todavía no me explico cómo es posible que imprima algo diferente a lo que muestra por pantalla.
RE: Factura impresa diferente a la factura en la pantalla - sysme - 24-06-2018
??, yo tampoco .. ¿en la vista previa sale correcto?
RE: Factura impresa diferente a la factura en la pantalla - problematecnico - 24-06-2018
(24-06-2018, 12:51 PM)sysme escribió: ??, yo tampoco .. ¿en la vista previa sale correcto?
Eso es, en la vista previa se ve correcto.
Es como si cogiera un dato anterior que tal vez lo he modificado luego, y a pesar de actualizar o reiniciar el sysme el problema ha persistido. Ahora estoy temblando por si no me doy cuenta en algún caso y cobro menos de lo que debería.
edito:
Instalé la última versión, la 4.95 la semana pasada, hasta ahora nunca me había pasado.
RE: Factura impresa diferente a la factura en la pantalla - problematecnico - 24-06-2018
Al parecer el programa sabe que 3 euros no los ha facturado... pero al pinchar en "facturar cargos pendientes" salta el mensaje de "no hay cargos pendientes de facturar".
Algo falla.
RE: Factura impresa diferente a la factura en la pantalla - sysme - 24-06-2018
Pero como sabes que el programa sabe que 3 euros no los ha facturado?, a ver si descubrimos el origen del problema, ya que el instalar la 4.95 de Sysme Tpv no tiene que haber influido.
RE: Factura impresa diferente a la factura en la pantalla - problematecnico - 26-06-2018
(24-06-2018, 04:00 PM)sysme escribió: Pero como sabes que el programa sabe que 3 euros no los ha facturado?, a ver si descubrimos el origen del problema, ya que el instalar la 4.95 de Sysme Tpv no tiene que haber influido.
Como te muestro en la captura de pantalla el programa dice en la sección "pendiente de facturar" : "3.00 euros"
https://www.sysme.net/foro/attachment.php?aid=1432
RE: Factura impresa diferente a la factura en la pantalla - sysme - 26-06-2018
Alguna linea en la lista de productos adicionales? se le pasaron cargos desde Tpv? algún descuento? ... yo también estoy despistado.
RE: Factura impresa diferente a la factura en la pantalla - problematecnico - 27-06-2018
(26-06-2018, 10:29 PM)sysme escribió: Alguna linea en la lista de productos adicionales? se le pasaron cargos desde Tpv? algún descuento? ... yo también estoy despistado.
Hola, sí el problema vino de productos adicionales. No era desde el tpv, no era descuento.
RE: Factura impresa diferente a la factura en la pantalla - sysme - 27-06-2018
Ok, pues me gustaría darle un vistazo por teamviewer para saber de donde salen esos 3 euros