+- Foro de ayuda y soporte técnico de Sysme Software (https://www.sysme.net/foro)
+-- Foro: Software Sysme (Español) (https://www.sysme.net/foro/forumdisplay.php?fid=3)
+--- Foro: Sysme Tpv (https://www.sysme.net/foro/forumdisplay.php?fid=4)
+--- Tema: Cajon portamonedas no abre (/showthread.php?tid=3614)
Páginas:
1
2
Cajon portamonedas no abre - Txomin - 16-08-2016
HOla Oscar, que tal va todo? espero que bien!
yo aqui ando, poniendolo todo en marcha y estresao pero mu contento
Bueno, voy al lio, tengo 2 programas de caja, uno es sysme y otro el que e da la franquicia, en los dos, tengo las 2 impresoras bien instaladas en windows 10, y tanto la de tiquets como la din4 van prefectas, imprimen facturas y tiquets sin problemas.
el problema es que nome abre el cajon portamonedas. logicamente el cable rj11 esta conectado de la impresora de tiquets al cajon, y luego en sysme, lo tengo configurado asi, probando de estas dos maneras.
modo 1.
puerto USB
sequencia 27;112;0;100;250;
cuando le doy a probar apertura de cajon, la impresora imprime un cachito de papel, pero el cajon no abre.
modo 2.
Selecciono la impresora de tiquets en el selector, la adecuada.
sequencia 027\112\000\100\250
cuando le doy a probar apertura de cajon, la impresora imprime un cachito mas pequeño de papel, pero el cajon no abre.
Los drivers son los adecuados para windows 10, tube que pedir soporte para la instalacion correcta de la impresora, a su marca.
es una approx pos80am.
no se que hacer, haber si me puedes dar alguna idea, gracias.
RE: Cajon portamonedas no abre - sysme - 16-08-2016
Las impresoras Approx son nuevas, me mandaron la información sobre ellas pero no sabemos la secuencia de apertura correcta .. ¿no lo pone en la documentación?, habría que buscarla
RE: Cajon portamonedas no abre - Txomin - 17-08-2016
(16-08-2016, 10:34 PM)sysme escribió: Las impresoras Approx son nuevas, me mandaron la información sobre ellas pero no sabemos la secuencia de apertura correcta .. ¿no lo pone en la documentación?, habría que buscarla
me acabo de poner en contacto con el soporte tecnico, y haber si responden, en la documentacion no me a parecido leer nada al respecto, asi que haber que dicen. en cuanto me digan algo, lo comento por aqui
RE: Cajon portamonedas no abre - Txomin - 17-08-2016
Hola oscar, adjunto esta captura que me han enviado, y decir que he probado con estos codigos, y tampoco va.
27;112;0;100;200
y
27\112\0\100\200
RE: Cajon portamonedas no abre - sysme - 17-08-2016
te estas acordando del ; final (en modo 1) o de la \ final (en modo2)?
RE: Cajon portamonedas no abre - Txomin - 17-08-2016
lo tenia mal puesto, pero lo he puesto bien, y igualmente sigue sin abrir, anda que soy especialito para elegir productos jaja na, sigue igual.
RE: Cajon portamonedas no abre - sysme - 17-08-2016
joer, y desde el driver de la impresora? tiene la opción de abrir en cada impresión? aunque sea solo para probar
RE: Cajon portamonedas no abre - Txomin - 17-08-2016
hola Oscar, desde el driver de la impresora, tiene 6 posibilidades direferntes, para que se abra o antes de imprimi, o despues, y nada, ni con uno ni con el otro, ni con el de la moto! me tiene frito.
RE: Cajon portamonedas no abre - sysme - 17-08-2016
ostras!!, pues esto ya es mas preocupante, cable? mecanismo del cajón? .. algo falla, ¿no hace ningún ruidito el cajón?
RE: Cajon portamonedas no abre - Txomin - 18-08-2016
pues increible, solucion, cambiar de cajon! el fallo si o si, esta en el cajon, y pese a que el mecanismo es super simple, no damos con el error. hemos probado con otro cajon de un amigo, y si que abre, y hemos destripao el cajon y dandole electricidad al bombin,y tambien abre, y usando un polimetro, vemos que al bonbin le llega el impulso, estamos con la boca abierta, no entendemos que le pasa, que deberia de ser algo siple de encontrar, es un cajon! pues no hay manera.
aller a la tarde fue todo super ilogico. no sabemos que le pasa al cajo!!
nada , no te preocupes! al final esta claro que es el cajon, asi que muchas gracias por el soporte Oscar, siento la molestia!