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Problemas de impresión!! - dpl14670 - 06-11-2015
Buenas, estamos montado tres terminales táctiles esclavos de un ordenador servidor, y cuatro impresoras, todo a través de red. cada terminal tiene una impresora, asignada por defecto, y la cuarta es para cocina.
Tenemos configurados los productos de cocina en su apartado hostelería, para ser enviados a la impresora de cocina, y el grupo cócteles para que sean enviados a la impresora que está junto al equipo que denominamos tres y cada equipo tiene una impresora a su lado aún que por red y que es su impresora por defecto. éstas ordenes, van genial y siempre salen bien. El problema surge con los productos que están configurados en su apartado hostelería para ser impreso por la impresora por defecto (las bebidas, cafes...) queremos que éstas sean mandadas como orden de cocina con el fin de ser pedidas por PDA, para los salones, y ser preparas en barra.
Relato sucesos:
Cuando todo esta recién reiniciado, desde los terminales o desde PDA, mandamos ordenes de pedido de bebidas en cada puesto y salen por su impresora por defecto del terminal por el que se piden, o de su PDA vinculad, pero en el momento que se da una orden de un producto que tiene configurado en su apartado hostelería una impresora concreta, comida o Cócteles, las ordenes de la bebidas configuradas en su apartado hostelería para impresión por defecto, ya no salen por la impresora por defecto del puesto por el que son pedidas, salen por la de cocina, o por la del puesto tres, (zona de cócteles). según sea la última impresión.
No sé si se entiende bien el problema que os relato, pero no hallamos forma de solucionarlo.
Gracias de ante mano.
Un saludo.
RE: Problemas de impresión!! - sysme - 06-11-2015
Hola dpl14670, bienvenido al foro,
Parece que tenemos un problema con las impresoras "Default", esta mañana he tenido esta misma incidencia con otro usuario, te recomiendo lo mismo que al otro usuario:
- Renombra en Windows las impresoras por defecto de cada equipo a "IMPRESORA" y marca los productos de barra (a los que normalmente les asignarías la impresora por defecto) a la impresora IMPRESORA.
De este modo fuerzas al programa a que busque y envíe los productos a la impresora y que se olviden de la Default .. ¿entiendes?
Ya me dices.
RE: Problemas de impresión!! - dpl14670 - 06-11-2015
(06-11-2015, 09:16 PM)sysme escribió: Hola dpl14670, bienvenido al foro,
Parece que tenemos un problema con las impresoras "Default", esta mañana he tenido esta misma incidencia con otro usuario, te recomiendo lo mismo que al otro usuario:
- Renombra en Windows las impresoras por defecto de cada equipo a "IMPRESORA" y marca los productos de barra (a los que normalmente les asignarías la impresora por defecto) a la impresora IMPRESORA.
De este modo fuerzas al programa a que busque y envíe los productos a la impresora y que se olviden de la Default .. ¿entiendes?
Ya me dices.
Si!!! muchas gracias tiene sentido, Soy el compañero de Javier creo que has hablado ésta mañana con él, pero no me ha trasmitido esto, al menos de esta manera.
Muchas gracias.
RE: Problemas de impresión!! - sysme - 06-11-2015
RE: Problemas de impresión!! - dpl14670 - 06-11-2015
(06-11-2015, 09:54 PM)sysme escribió:
Mañana lo hago y te cuento!!
Gracias de nuevo.
RE: Problemas de impresión!! - dpl14670 - 09-11-2015
Buenos días Oscar, supongo que te escribirá Javier para contarte como hemos resuelto el problema de la ruta de impresión por defecto en los terminales táctiles, a un que aún tenemos el problema en las pda.
Te cuento para que quede en el foro y lo pueda ver más gente:
Hemos utilizado tu idea de llamar IMPRESORAS a la Impresoras de los puestos de barra, y poner es la pestaña hostelería en lugar de Default, IMPRESORA. pero a demás la dos impresoras que no compartirán puestosla hemos sacado de red y colocado por usb. y la tercera que recibe además de los productos de su puesto, la coctelería, la hemos instalado dos veces en red y por usb. siendo predeterminada en su puesto, por usb.
De esta manera, en los terminales todo está funcionando muy bien.
Pero Con las pda... la comida y los cócteles perfectos ya que estos tiene una ruta concreta, pero los productos que tiene como predeterminada salida por IMPRESORA, y el tiket, salen por cocina, por coctelería, o por la IMPRESORA de otro puesto, menos pro la sulla...
A ver como le damos solución a esto... se podría actualizar la APP para que que tuviera alguna opción de impresión al menos con el tiket...
En fin es un problemón el que tenemos..
Gracias de ante mano.
RE: Problemas de impresión!! - sysme - 10-11-2015
Debes crear un punto de venta para cada tpv, luego en las opciones de conexión del comandero (donde pones la contraseña de empleado) debes indicar a que punto de venta conectas para que sea este TPV quien decida por donde imprimir.
Ya me dices.
RE: Problemas de impresión!! - dpl14670 - 10-11-2015
OK, muchas gracias Oscar, si lo hemos pensado pero mañana volvemos al tema, y lo haremos.
Muchas gracias, mañana te cuento.
Un saludo.
RE: Problemas de impresión!! - dpl14670 - 10-11-2015
Solucionado, Oscar!! Gracias.