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Problema en el arranque - trenatox - 30-10-2015
Buenos días. Hemos tenido un problema grave con el disco duro del ordenador y ha habido que formatear. Hemos podido recuperar la carpeta de sysme aparentemente sin problemas. Sin embargo la ubicación donde se encontraban las copias de seguridad esta corrupta.
Pero al copiarla a otro equipo e intentar arrancar nos da un error en el archivo icudt.dll código de error "0xc000012f" y no permite iniciar el programa.
hemos probado a duplicar la carpeta a otra ubicación y actualizarlo, entonces arranca, reconoce que tenemos licencia instalada pero no aparecen nuestros datos.
Sería muy importante poder recuperar al menos las operaciones del mes de septiembre.
Muchas gracias.
RE: Problema en el arranque - sysme - 30-10-2015
Hola trenatox,
cuando lo habéis actualizado .. ¿habéis desactivado la opción de instalación completa?
RE: Problema en el arranque - trenatox - 30-10-2015
(30-10-2015, 11:57 AM)sysme escribió: Hola trenatox,
cuando lo habéis actualizado .. ¿habéis desactivado la opción de instalación completa?
He probado de las dos maneras. Por cierto nuestra versión llevaba bastante tiempo sin actualizar.
RE: Problema en el arranque - trenatox - 30-10-2015
Por cierto si hago una instalación nueva (limpia) y creo una copia de seguridad para luego cambiar sus archivos por los mismo de la versión que yo tenía y restaurarla, al intentar arrancar el programa ya no arranca y dice que no se puede conectar, abre la ventana de configuración y solo me permite cerrarla, tras esto el programa se ha cerrado.
RE: Problema en el arranque - sysme - 30-10-2015
Bueno vamos a hacerlo desde el principio, como supongo que todavía conservas la carpeta SYSME original vayamos por pasos:
1 - reinicia el equipo y borra todas las instalaciones de Sysme
2 - Restaura la carpeta SYSME original .. que quede en C:\SYSME\
3 - Sin iniciarla, instala la nueva versión en modo actualización
4 - Prueba a iniciarlo.
Ya me dices.
RE: Problema en el arranque - trenatox - 30-10-2015
(30-10-2015, 12:10 PM)sysme escribió: Bueno vamos a hacerlo desde el principio, como supongo que todavía conservas la carpeta SYSME original vayamos por pasos:
1 - reinicia el equipo y borra todas las instalaciones de Sysme
2 - Restaura la carpeta SYSME original .. que quede en C:\SYSME\
3 - Sin iniciarla, instala la nueva versión en modo actualización
4 - Prueba a iniciarlo.
Ya me dices.
Ya está hecho. Intenta iniciar y da error de conexión. muestra la ventana de configuración y hay que cerrarla. Una vez cerrada, el programa se cierra completamente.
RE: Problema en el arranque - sysme - 30-10-2015
ok, tiene pinta de estar la base de datos fastidiada ... envíamela a info @sysme.net a ver si puedo recuperarla
Simplemente tienes que comprimir la carpeta C:\SYSME\sysmeserver\data\ en un fichero .zip o .rar y enviarmelo.
RE: Problema en el arranque - trenatox - 30-10-2015
(30-10-2015, 02:20 PM)sysme escribió: ok, tiene pinta de estar la base de datos fastidiada ... envíamela a info @sysme.net a ver si puedo recuperarla
Simplemente tienes que comprimir la carpeta C:\SYSME\sysmeserver\data\ en un fichero .zip o .rar y enviarmelo.
Ok, lo estoy comprimiendo y te lo envío.
RE: Problema en el arranque - trenatox - 30-10-2015
(30-10-2015, 05:22 PM)trenatox escribió:(30-10-2015, 02:20 PM)sysme escribió: ok, tiene pinta de estar la base de datos fastidiada ... envíamela a info @sysme.net a ver si puedo recuperarla
Simplemente tienes que comprimir la carpeta C:\SYSME\sysmeserver\data\ en un fichero .zip o .rar y enviarmelo.
Ok, lo estoy comprimiendo y te lo envío.
Ya la he enviado, son 3 correos. Espero tu respuesta, gracias.
RE: Problema en el arranque - sysme - 30-10-2015
Ok, les doy un vistazo