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Error al imprimir sin finalizar - tecnosecurity - 26-12-2013
Hola!
Acabo de actualizar a la 4.46... el problema lo tengo cuando intento finalizar la venta. Al hacerlo, me indica el monto total y con cuanto cancela, ingreso los datos y cuando voy a presionar imprimir o mostrar, aparece un recuadro gris que no dice nada... está sólo gris y en la parte posterior tiene un botón que dice cancelar... en esta parte el software se cuelga y se cierra.
Quisiera saber como lo puedo solucionar.
Saludos!
José Amigo!
RE: Error al imprimir sin finalizar - sysme - 26-12-2013
Hola José,
Esa ventana gris es la notificación de que se está enviando el documento a la cola de impresión de Windows para imprimir el ticket, pero antes de lanzar la impresión, también lanza la orden de apertura del cajón portamonedas (es posible que ahí esté surgiendo el problema) .. por tanto:
1 - Revisa la configuración del cajón portamonedas (aunque no debería dar problemas si la tenías bien configurada antes)
2 - Revisa si hay algún problema con la impresora en el panel de control de Windows (debes tener alguna notificación)
Ya me dices.