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+--- Tema: Error al entrar por primer vez en una mesa desde mapa (/showthread.php?tid=11495)
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Error al entrar por primer vez en una mesa desde mapa - david@grupo-it.net - 22-05-2024
El problema se produce al entrar por primera vez en una mesa desde terminal para crear la comanda, una vez aceptado el error y volver a entrar en esa mesa ya no falla durante todo el dia, esa mesa.
Formulario: FrmVentas<br>
Error: A call to an OS function failed
Adjunto imagen del pantallazo del error
Sysme Tpv 5.22
Saludos.
RE: Error al entrar por primer vez en una mesa desde mapa - sysme - 22-05-2024
En la captura ya aparecen varios productos en la venta .. ¿cuando aparece exactamente el error?
RE: Error al entrar por primer vez en una mesa desde mapa - david@grupo-it.net - 27-05-2024
Hemos estado intentando encontrar una accion antes de que se produzca el error, pero no lo conseguimos, parece aleatorio, ya que hay vaces que entras en la mesa y no da error, la aparcas y al volver no da error o si, sin mas... el cliente esta avisado que iontente fijarse en que es lo que han hecho antes de que les aparezca el error
Si me da alguna aportacion más, ya la compartiré aqui
RE: Error al entrar por primer vez en una mesa desde mapa - sysme - 27-05-2024
Ok, ya me dirás .. porque es extraño, igual tiene configurado sin querer algún visor de precios o algo así?
RE: Error al entrar por primer vez en una mesa desde mapa - david@grupo-it.net - 27-05-2024
Parece que el cliente ha encontrado cuando le pasa, solo le pasa desde el movil, desde el terminal no.
Quiere enviar un video pero no me deja, por donde puedo hacerlo llegar?
RE: Error al entrar por primer vez en una mesa desde mapa - sysme - 27-05-2024
puedes subirlo a algún sitio de intercambio .. tipo wetransfer y me pasas el enlace?
RE: Error al entrar por primer vez en una mesa desde mapa - david@grupo-it.net - 10-07-2024
El cliente sigue con el mismo problema, al abrir una mesa nueva o cerrarla siempre salta el error, si ya esta abierta no acostumbra ha ahcerlo a no ser que le introduzcas más productos.
Solo pasa en el terminal, no en los dispositivos moviles.
Podrias solucionarlo si te conectas?
RE: Error al entrar por primer vez en una mesa desde mapa - sysme - 10-07-2024
Seguramente
RE: Error al entrar por primer vez en una mesa desde mapa - david@grupo-it.net - 10-07-2024
He visto en otro post con este mismo problema que le dices lo siguiente:
Este error (sobre todo el primero) suele producirse por un error en la conexión con un periférico, normalmente con el cajón portamonedas, pero también puede ser con el visor y con la balanza, revisa en SISTEMA->CONFIGURACIÓN:
- En la pestaña CAJON PORTAMONEDAS que estás usando el modo 2 de apertura del cajón
Si el cliente hace este cambio y desmarca la opcion 2, desde el boton de prueba si hace la apertura, pero desde el botón de la pantalla de comandas no.
Te puede dar alguna pista?
RE: Error al entrar por primer vez en una mesa desde mapa - sysme - 10-07-2024
No tiene que desmarcar la opción 2, esta es la mas segura (el problema puede ser con la opción 1) ... tenéis que revisar en la pestaña de VISOR por si lo tuvierais habilitado, también otras pestañas (balanzas), lectores de códigos, lectores de proximidad ...etc, alguno seguramente esté habilitado cuando no hay dispositivo.