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+--- Tema: Problema con venta en bucle (/showthread.php?tid=10278)
Problema con venta en bucle - VictorTej - 04-11-2022
Buenos dias Oscar,
Tengo un problema con una venta que no permite ni cancelarla ni cerrarla, se queda en bucle.
Es un problema similar a este tema que ya crearon en su día:
https://www.sysme.net/foro/showthread.php?tid=5057&pid=21809&highlight=cobros+en+negativo#pid21809
Te adjunto las capturas que he sacado, en las que se ve la mesa con 2 cafés, pero a la que intentas cancelarla sale un precio en negativo y si intentas corregirlo lo único que hace es incrementar ese precio negativo.
[attachment=2828]
[attachment=2827]
[attachment=2826]
Quedo a tu espera.
Muchas gracias.
Saludos.
RE: Problema con venta en bucle - sysme - 04-11-2022
Buenas Victor,
Haz una copia de seguridad y luego entra en SISTEMA->MANTENIMIENTO->Pestaña CONSOLA DB y ejecuta este script:
delete from pagoscobros where id_venta = 106024;
A ver si con esto se desbloquea.
RE: Problema con venta en bucle - VictorTej - 04-11-2022
pruebo y te digo,
Sabrías decirme por que puede ocurrir esto? según me ha comentado el cliente, ya les pasó otra vez con otra venta, pero se les "desbloqueo solo..."
Me da a mi que están tocando algo sin querer y me gustaría poder decirles que es para que no lo hagan más.
RE: Problema con venta en bucle - sysme - 04-11-2022
Es muy raro que ocurra Victor .. no sabría decirte con exactitud
RE: Problema con venta en bucle - VictorTej - 05-11-2022
Okay, con el comando que me pasaste quedó solucionado.
Muchas gracias Oscar.
RE: Problema con venta en bucle - VictorTej - 11-11-2022
Buenas Oscar,
le ha vuelto a ocurrir lo mismo a este cliente, se lo he solucionado con el comando que me pasaste pero me escama un poco que le esté pasando tan seguido.
Hay algo que podamos mirar o hacer para intentar solucionarlo de forma definitiva?
Muchas gracias.
Saludos.
RE: Problema con venta en bucle - sysme - 11-11-2022
Bueno a ver, te explico que creo yo que está pasando:
1 - Se hace una venta
2 - Se va a cobrar y el programa pide el total del importe
3 - Se añade manualmente un importe (ya sea mas o menos del total)
4 - El programa vuelve a pedir el importe (faltante o restante) y todavía no finaliza la venta
5 - Si en este punto el usuario le da a cancelar .. el programa sale, no finaliza la venta pero guarda el importe cobrado y lo deja asignado a la venta para cuando se vuelva a finalizar tenerlo en cuenta para volver a pedir el importe faltante o sobrante
No se si en el punto 4 lo cancelan manualmente y por eso se quedan los pagos guardados o bien en el mismo punto 4 se les bloquea el programa .. ambos casos justificarían lo que está sucediendo.
RE: Problema con venta en bucle - VictorTej - 11-11-2022
Podrían ir por ahí los tiros, si
Se lo voy a pasar a esta gente para que eviten seguir haciendolo así
Muchisimas gracias Osar.
Saludos.