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RE: Cambio de tasa de impuesto y problema en numeración de facturación - Michos - 10-01-2017
Gracias por la respuesta.
En vista del cambio del porcentaje de IVA tuvimos que hacer inventario del almacén el fin de semana, por lo que no podemos restaurar ka copia de seguridad. El tema que nos preocupa es la pérdida de la información de las facturas que mencioné en mensajes anteriores, así como un problema nuevo, al tratar de facturar, la factura nueva aparece con productos que no se han adicionado y adicionalmente, no podemos facturar más de un millón de pesos en cada venta ya que el programa se bloquea. Entonces, resumo lo que necesitamos:
1 - Modificar facturas F14780 - F14790 a 19711 - 19721
2 - Modificar facturas 19711 -19810 a 19722 - 19821
3 - Recuperar la información de facturas actualmente numeradas 19711 -19806
4 - Iniciar nueva facturación en 19822
RE: Cambio de tasa de impuesto y problema en numeración de facturación - sysme - 10-01-2017
Michos, si no restauras la copia de seguridad no puedo rescatar la información.
Viendo como está el tema creo que no te puedo ayudar mediante scripts o formulas, así que lo mejor será que contrates un bono de soporte: http://www.sysme.net/tpv/software/bono-soporte-software-sysme y así me pueda conectar vía Teamviewer a tu equipo para hacer los cambios que me pides.
RE: Cambio de tasa de impuesto y problema en numeración de facturación - Michos - 10-01-2017
Listo. Lo haremos. Después del pago cuánto tardaría en realizar el soporte, ya que tenemos unas 6 horas de diferencia entre España y Colombia?
RE: Cambio de tasa de impuesto y problema en numeración de facturación - sysme - 10-01-2017
Pues tendremos que quedar a una hora específica