+- Foro de ayuda y soporte técnico de Sysme Software (https://www.sysme.net/foro)
+-- Foro: Software Sysme (Español) (https://www.sysme.net/foro/forumdisplay.php?fid=3)
+--- Foro: Sysme Tpv (https://www.sysme.net/foro/forumdisplay.php?fid=4)
+--- Tema: Duplica comanda (/showthread.php?tid=3601)
RE: Duplica comanda - sysme - 16-08-2016
Mira, estoy revisando el procedimiento y es el siguiente:
El programa (windows) checkea cada 7 segundos si hay alguna orden de cocina pendiente de imprimir, si la hay la recupera, la imprime y la marca como impresa.
Lo que creo que te está pasando es que cuando es la tablet la que recupera la orden, como es mas lenta (por ser tablet y por estar conectada por wi-fi) en el proceso (recuperar, imprimir, marcar como impresa) no finaliza el proceso lo suficientemente rápido como para que el tpv también encuentre la orden y la imprima.
Por tanto creo que tendré que cambiar el tiempo (ponerlo a 10 o incluso 15 segundos) para que esto no pase.
RE: Duplica comanda - carloslopez30 - 16-08-2016
Pues te lo agradecería muchísimo porque ahora estamos casi en fiestas y hay mucho jaleo. Cuando lo tengas avísame.
Gracias y un saludo
RE: Duplica comanda - carloslopez30 - 16-08-2016
He hecho la prueba y al cabo de unos segundos me recoge las órdenes pero no las imprime, sólo las registra
RE: Duplica comanda - sysme - 16-08-2016
¿como has hecho la prueba?
RE: Duplica comanda - carloslopez30 - 16-08-2016
Hago un pedido de una mesa y no le doy a envío a cocina
RE: Duplica comanda - carloslopez30 - 25-08-2016
Hola, hiciste la actualización para que haya más tiempo y no me duplique la orden de cocina?
RE: Duplica comanda - sysme - 25-08-2016
Si, pero no esta subida todavía, dame un día y mañana la cargo que tengo que modificar un par de cosas mas
RE: Duplica comanda - carloslopez30 - 26-08-2016
Gracias Óscar, cuando esté me avisas. Ayer me pasó una cosa rara y es que me junto dos mesas en un mismo ticket. Sabes porque puede hacer eso el programa? Una de las mesas desapareció la cuenta y en la otra me salió el ticket con el total de las dos ya no sabía qué cosas correspondían a cada mesa. Gracias de nuevo, un saludo
RE: Duplica comanda - sysme - 26-08-2016
Ok, ya la tienes subida, versión 4.70
RE: Duplica comanda - carloslopez30 - 26-08-2016
Gracias, lo de juntar el ticket de dos mesas en uno sabes por qué puede ser?