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RE: Error de impresión - sysme - 27-05-2015
Actualiza a la última versión (4.58) ya que el formato que te he pasado es de esta.
RE: Error de impresión - Lorena.Perez - 27-05-2015
Hola, ya actualicé y volvi a imprimir un ticket y sigue quedando la impresión sin finalizar y la impresora bloqueada.
RE: Error de impresión - sysme - 27-05-2015
Ok, mira este video, es para el cierre de caja pero estoy casi seguro que el problema es el mismo en tu impresora para el ticket (tema de tamaños pre-configurados de impresión): http://www.sysme.net/2012/07/configuracion-del-informe-de-caja-en-sysme-tpv-para-una-correcta-impresion/
RE: Error de impresión - Lorena.Perez - 27-05-2015
Vi el video y segui las instrucciones, pero sigue igual, edité el ancho del ticket y lo imprimí, se queda atascado entre el total y el desglose de impuestos. Lo curioso es que si visualizo el ticket para ver como queda y le mando imprimir desde el visualizador, me salta el gestor de impresión de windows y desde ahi le mando imprimir y me imprime perfectamente el ticket.
RE: Error de impresión - sysme - 27-05-2015
Mas que el ancho, en estos casos el problema suele venir por el largo, cuando despliegas las opciones del tamaño del papel del ticket te tienen que salir los tamaños (ancho y largo) soportados o preconfigurados por la impresora, selecciona el mas largo posible.
RE: Error de impresión - Lorena.Perez - 27-05-2015
Ya probé con todos los largos posibles, y con cada uno de los formatos.
La pregunta es, al principio el programa imprimía perfectamente, la pregunta si reinicio o reinstalo el programa, vuelvo a introducir la licencia, ¿habria forma de restaurar solo de la base de datos los productos, los proveedores y fabricantes?
El programa aun no está funcional y los tickets emitidos solo fueron pruebas para ver configuraciones y acostumbrarme al programa.
RE: Error de impresión - sysme - 27-05-2015
Instala teamviewer (si no lo tienes) y pasame por privado los datos de acceso para que le de un vistazo