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Dsaparecen mesas - eltemplo - 07-06-2016
Cuando hay mucha carga de trabajo, a veces desparecen iconos de las mesas en los planos de los salones.
En las tablet no hay problema, las mesas siguen en el listado, pero en el ordenador como digo los iconos de las mesas desaparecen. La versión de l programa es la última.
RE: Dsaparecen mesas - sysme - 08-06-2016
Hola eltemplo .. ¿te refieres a las mesas con venta activa o a las mesas en si (tengan o no venta asignada? .. ¿tienes la opción de refresco automático (en el mapa de mesas, abajo a la derecha) activa?
RE: Dsaparecen mesas - eltemplo - 08-06-2016
Pues en el mapa de las mesas de cada salon, cuando le parece -aunque no es muy frecuente- de repente desaparece una hilera de mesas. Desaparece su icono, pero la mesa sigue existiendo. Esto pasa cuando hay mucha carga de trabajo y tengo todos los salones llenos con sus ventas, tickets, etc..... imagínate el desastre que supone que pase eso un sábado por la noche con 400 o 500 personas en el local
Salgo del programa y vuelvo a entrar y todo normal
Lo de la opción lo voy a comprobar, pero todo está igual que anes de actualizar a la última versión y esto no había pasado antes.
RE: Dsaparecen mesas - sysme - 08-06-2016
cuando está activa la opción el mapa se refresca cada 10 segundos, quizás en momentos de mucha carga sea poco tiempo y sería recomendable desactivarla.
RE: Dsaparecen mesas - eltemplo - 09-06-2016
(08-06-2016, 12:11 PM)sysme escribió: cuando está activa la opción el mapa se refresca cada 10 segundos, quizás en momentos de mucha carga sea poco tiempo y sería recomendable desactivarla.
Si desactivo eso, qué es lo que pasa?
Que no se actualizan las mesas ocupadas y sus tickets? Madre mía....
RE: Dsaparecen mesas - sysme - 09-06-2016
(09-06-2016, 08:55 AM)eltemplo escribió:(08-06-2016, 12:11 PM)sysme escribió: cuando está activa la opción el mapa se refresca cada 10 segundos, quizás en momentos de mucha carga sea poco tiempo y sería recomendable desactivarla.
Si desactivo eso, qué es lo que pasa?
Que no se actualizan las mesas ocupadas y sus tickets? Madre mía....
Si tienes un solo TPV no pasa absolutamente nada, si tienes varios equipos conectados en red tampoco pasa mucho, simplemente que la mesa no cambiará de color cuando dejes una venta aparcada en esa mesa desde otro equipo .. pero si te metes en la mesa aparecerá la venta .. ¿entiendes?
RE: Dsaparecen mesas - eltemplo - 09-06-2016
(09-06-2016, 09:03 AM)sysme escribió:(09-06-2016, 08:55 AM)eltemplo escribió:(08-06-2016, 12:11 PM)sysme escribió: cuando está activa la opción el mapa se refresca cada 10 segundos, quizás en momentos de mucha carga sea poco tiempo y sería recomendable desactivarla.
Si desactivo eso, qué es lo que pasa?
Que no se actualizan las mesas ocupadas y sus tickets? Madre mía....
Si tienes un solo TPV no pasa absolutamente nada, si tienes varios equipos conectados en red tampoco pasa mucho, simplemente que la mesa no cambiará de color cuando dejes una venta aparcada en esa mesa desde otro equipo .. pero si te metes en la mesa aparecerá la venta .. ¿entiendes?
Lo probaré este fin de semana, si es solo el cambio de color tampoco importa mucho, mientras los tickets y pedidos de las mesas lo puedan ver bien en las tablets.
RE: Dsaparecen mesas - eltemplo - 10-06-2016
(09-06-2016, 09:03 AM)sysme escribió:(09-06-2016, 08:55 AM)eltemplo escribió:(08-06-2016, 12:11 PM)sysme escribió: cuando está activa la opción el mapa se refresca cada 10 segundos, quizás en momentos de mucha carga sea poco tiempo y sería recomendable desactivarla.
Si desactivo eso, qué es lo que pasa?
Que no se actualizan las mesas ocupadas y sus tickets? Madre mía....
Si tienes un solo TPV no pasa absolutamente nada, si tienes varios equipos conectados en red tampoco pasa mucho, simplemente que la mesa no cambiará de color cuando dejes una venta aparcada en esa mesa desde otro equipo .. pero si te metes en la mesa aparecerá la venta .. ¿entiendes?
Acabamos de hacer la prueba, da igual que eso esté activado o no. Hay una hilera de mesas que desaparecen cuando les de la gana, y sin ninguna carga de trabajo.....
RE: Dsaparecen mesas - sysme - 10-06-2016
Joer, pues esto ya es raro .. ¿no da ningún error ni aviso?, simplemente accedes al mapa y no están? ... y si le das al botón de refrescar ¿aparecen?
RE: Dsaparecen mesas - eltemplo - 10-06-2016
(10-06-2016, 11:15 AM)sysme escribió: Joer, pues esto ya es raro .. ¿no da ningún error ni aviso?, simplemente accedes al mapa y no están? ... y si le das al botón de refrescar ¿aparecen?
Ya hemos encontrado el problema y su solución. Es algún fallo de la aplicación que no dibuja las cosas bien. Me explico
Cuando una mesa tiene un ticket, aparece en el plano del salon sobre la mesa, pero si hay otra mesa cerca del ticket, éste no tiene transparencia a su alrededor y se "come" la mesa que tiene arriba
Eso por una parte
Por otra parte, si pones mesas en la primera columna de la izquierda del plano, y pones hileras de mesas paraleas, los tickets que aparecen en las 2 o 3 primeras hileras de mesas se comen mesas de hileras que están a su izquierda
No se si me explico, pero haz la prueba. Lo hemos probado y comprobado hasta aburrirnos y ese es el fallo. La solución ha sido cambiar el tamaño de las mesas afectadas y mover las hileras a la derecha, pero eso es una chapuza claro.