Foro de ayuda y soporte técnico de Sysme Software

Buenas tardes. 
Vamos a abrir esta semana un local nuevo y nos hemos hecho con una TPV de SYSME para ello. Es la primera vez que trabajamos con TPV y no con caja tradicional y tengo 2 dudas...

1º. Al pinchar en la opción “Configuración de Orden de Cocina” no pasa nada, y al darle a imprimir Orden de Cocina tampoco imprime y los pedidos no aparecen en el panel de cocina...

2º. Al seleccionar opciones de cocina como “poco hecho, al punto, bien hecho” Luego no aparecen en el ticket. Ya que no nos sale la opción de orden de cocina habíamos pensado utilizar la opción “ticket sin finalizar” pero sin estos detalles no nos vale.

Muchas gracias de antemano y un saludo.

Buenas GalaxyKebab, bienvenido/a al foro,

Debes configurar los productos que quieras que sean visibles en pedidos de cocina, esto se hace en la ficha de cada producto, una vez dentro de la ficha verás una pestaña llamada hostelería, marca ahí la opción de visible en pedidos de cocina ... luego en la venta, cuando añadas esos productos verás que si aparecen en cocina.

Ya me dices.

Muchas gracias, Oscar.
Ahora se me presenta otro problema. Me gustaría saber si se pudiera elegir varias opciones si configuró una menú, por una parte la bebida y por otro lado la guarnición que acompaña el plato principal o si habría que hacerlo por separado.

Un saludo

Pero te refieres a la impresión? es decir que te salga por separado?

Te pongo un ejemplo practico, nos gustaría que saliera así:

Menú Kebab
-Coca-Cola
-Patatas

De momento he logrado que saliera una de las dos cosas configurándolo como opción de cocina, pero no sé si habría la opción de que salgan ambas cosas, ya sea mediante opción de cocina o de otra manera

Para esto tienes los combinados, en la ficha del producto MENÚ KEBAT dale al botón de opciones de combinación y añade todos los refrescos que sean aptos para el menú y los complementos, cuando añadas el menú en una venta el programa te preguntará por el contenido ..

Ah, el tipo de combinado debe ser múltiple y sin recargo de precio (si el precio del menú siempre es el mismo)

Buenas tardes, pero de esta forma podría meterle un doble combinado? Para elegir tanto guarnición como bebida?

claro, al ser combinación múltiple puedes meter tantos como quieras

Muchas gracias. Duda resuelta