Foro de ayuda y soporte técnico de Sysme Software

Buenos días Oscar,
Tengo un problema en un TPV que hemos puesto, al trabajar con los móviles como comanderos, cuando abren una mesa, la ventana del numero de comensales se cierra al segundo, siendo imposible seleccionar el numero de comensales,
Tampoco aparece la opción cuando se trabaja en el propio TPV, al seleccionar una mesa no sale ninguna opción de cambiar el numero de comensales.

Te adjunto un pequeño vídeo para que lo veas.

Me podrías indicar que podemos hacer para solucionarlo?
Muchas gracias.
Saludos.

Buenas Victor, comprueba que tengas marcada la opción de solicitar comoensales en SISTEMA->CONFIGURACION porfa.

(13-11-2020, 12:28 PM)sysme escribió: [ -> ]Buenas Victor, comprueba que tengas marcada la opción de solicitar comoensales en SISTEMA->CONFIGURACION porfa.

Pero eso solo afecta al TPV o tambien a los comanderos?

a los 2 .. pero tras cambiarlo debes reiniciar el Tpv y comanderos.

(13-11-2020, 01:31 PM)sysme escribió: [ -> ]a los 2 .. pero tras cambiarlo debes reiniciar el Tpv y comanderos.

En el TPV si que pide ya el numero de comensales, pero en los comanderos sigue dando el mismo problema, aparece la ventana 1 segundo y se cierra sola, he probado desde la opcion que hay en el tpv (Ventas -> Mobile) y da el mismo fallo.

Guarda el fichero que te adjunto en C:\SYSME\SGC\xampp\htdocs\pos\pos\ substituyendo el existente y prueba .. ya debería funcionar bien.

(13-11-2020, 04:34 PM)sysme escribió: [ -> ]Guarda el fichero que te adjunto en C:\SYSME\SGC\xampp\htdocs\pos\pos\ substituyendo el existente y prueba .. ya debería funcionar bien.

Solucionado con esto, muchisimas gracias Oscar.
Saludos.