Foro de ayuda y soporte técnico de Sysme Software

Estimado Oscar:

Agradecere me puedas ayudar con la cuadratura de Ticket pues estoy teniendo problemas con esto y el cajero pues no me cuadra :

Los Ticket que imprimo al momento de cerrar la mesa (Modulo de Venta)ningun problemas pues coincide todo con lo que se pidio y el total de la venta del ticket pero al momento de irme al modulo de Ticket para ver el detalle de los Ticket vendidos y el valor total de los ticket me esta dando diferencias.

Ejemplo:
Si tengo 15 Ticket vendidos durante todo el dia y me suman $ 546.837 me da una diferencia de $ 541.037 esto es aleatorio pues puede ser una diferencia mayor o menor.

Agradecere me puedas dar instruciones o solucion para este problema.

Atento a tus comentarios, se despide..
Christian Alarcon E.

Nota : Tengo 3 computadores, 2 en el salon y uno en la caja y es donde imprimo mis cierres de caja donde da el problema(osea en el pc de la caja).

Hola Christian,

Vamos a hacer una cosa, comprime la carpeta C:\SYSME\sysmeserver\data\ (del equipo servidor) en un fichero .zip o .rar y envíamela a info @ sysme.net para que le de un vistazo y vea donde están los descuadres.

Saludos.

Estimado Oscar :

Te quiero aclarar el problema de cuadratura que tengo pues lo revise con el cajero y el problema que esta pasando es el siguiente :

En el modulo de Ticket en la pantalla aparece el Total de los Ticket y es este el que no me cuadra con el total de los Ticket impresos. Los Ticket que salen impresos salen perfectamente cuadrados es decir son los Tickets emitidos y la suma de ellos corresponde a la venta.

En el modulo de Informes el Importa Total de la venta es el mismo total que aparece en la pantalla del modulo de Ticket osea no cuadra también con el total de los Ticket impresos.

Atento a tus comentarios, se despide..
Christian Alarcon E.
Stgo, Chile