Hola, es nuestro primer post en este foro y quisiéramos saber si nos pueden decir cómo ampliar la cantidad de papel utilizada a la hora de imprimir los cierres de caja. Cuando hay muchas ventas (cosa que alegra mucho cuando pasa
) e imprimimos el cierre al cerra caja el informe queda mas corto de lo que serÃa en realidad, no lo imprime todo, de hecho si lo pasas a pdf se ve lo que ha faltado por imprimir.
Un placer y en lo que podamos ayudar aquà nos tienen.
Un cordial saludo.
Hola Alava, bienvenido al foro,
Nos encanta que tengas ese problema, es buena señal
.
Bueno, ahora en serio, según parece la impresora está cortando el documento antes de tiempo, creo que deberÃas revisar en las propiedades de la impresora (en el panel de control de Windows) si tiene algún parámetro al respecto que haga que se comporte de esta manera (en tamaños de papel y corte) .. Creo que al usuario Jaguar también le ocurrÃa algo parecido y no recuerdo si lo logró solucionar.
Saludos.
Hola, antes de nada gracias por la respuesta.
He estado mirando las propiedades de la impresora y no encuentro nada referente al corte. Esto ya nos pasó con el soft anterior (sabes a cual me refiero!!! :roll: ) y dirÃa que lo solucionaron desde el mismo soft.
Lo que sà me he fijado que todos los informes que quedan cortados tienen el mismo tamaño, ¿no será que estará configurado el soft a un tamaño máximo de papel y si el informe lo supera no se adapta a éste quedando cortado? porque al sacar el pdf sà que queda bien. La impresora es VENDOR THERMAL PRINTER de LUKHAN.
Gracias y un cordial saludo.
Queridos COmpaeros de Foro, este proplema solo surge cuando haces entrada de las facturas canceladas, o cuando te pagan una factura que habias creado con anterioridad....
Siento discernir, pero me sucede también cuando no se han hecho facturas. Básicamente es cuando tengo muchas más ventas de lo que cabe en un tamaño máximo que dirÃa está puesto asà por defecto!!! Pero muuuchas gracias por tu ayuda
Vamos a hacer pruebas con varias impresoras de tickets que tenemos en la oficina, porque parece que no ocurre con todas las impresoras.
Buenas tardes, yo tengo el mismo problema con una impresora epson de impresión térmica no recuerdo ahora mismo el modelo, conseguà solucionarlo tocando varias configuraciones pero después de actualizar volvió el problema y no hay manera de hacer la caja si no es delante de la pantalla viendo el tÃquet, he probado de todo que el tÃquet no corte, el tamaño... y no hay manera.
OK, muchas gracias por el vÃdeo, una cosa no se si es a mÃ, pero el audio se oye muy mal, con mucho ruido.
Otra cosa, creo que yo encontré otra manera de solucionarlo (de pura chiripa :roll: ), le comento como lo hice.
Primero seguimos esta ruta:
Panel de Contro / Impresoras y Faxes / Doble Click en la impresora en cuestión
Una vez abierta la ventana de la cola de impresión seguimos la siguiente ruta:
Impresora / Preferencias de Impresión / Opciones Avanzadas / y en el desplegable "Tamaño de Papel" se escoge el de 80x3275 mm
Aunque también he hecho lo que he visto en el vÃdeo porque como le dije el audio está muy mal!!!
Muchas gracias por su ayuda y un cordial saludo.