Foro de ayuda y soporte técnico de Sysme Software

Hola,

Estoy evaluando la versiÃ³n 4.18 y parece que se ajusta a mis necesidades, ademÃ¡s me gusta el soporte que ofrecÃ©is en forma de foro.
Mi problema, como le ocurre a algÃºn otro usuario, es que al abrir el cajÃ³n, la impresora avanza una lÃnea y corta el papel.
Se trata de una Epson TM-T20 por USB con el cajÃ³n conectado al RJ12.
Tengo una aplicaciÃ³n que sirve Ãºnicamente para lanzar secuencias de escape a la impresora, he probado, entre otros cÃ³digos con 27;112;0;100;250 y funciona sin problema, abre el cajÃ³n y la impresora no realiza ninguna acciÃ³n, sin embargo, esos mismos cÃ³digos introducidos en la configuraciÃ³n de Sysme TPV, provocan la reacciÃ³n antes descrita.

Â¿Me podÃ©is ayudar?

Gracias por la atenciÃ³n

Hola carletesnet,

El problema del trozo de papel en las impresoras Epson con interfaz USB es el eterno tema que en los 7 aÃ±os de vida de Sysme Tpv no hemos sabido solucionar (al menos de forma directa desde Sysme Tpv) y mira que lo hemos intentado de mil formas.

Ahora, lo que me deja de piedra, es que me digas que tienes una aplicaciÃ³n que lanza secuencias de escape y que abre el cajÃ³n sin problema (sin tirar el trozo de papel), porque hasta la fecha creÃamos que todo el mundo (la competencia) tenÃa el mismo problema, incluso el personal de soporte de Epson nos lo decÃa. Parece que nos hemos despistado en este aspecto.

Â¿Te importarÃa decirme la aplicaciÃ³n de secuencias? para que podamos darle un vistazo y ver quizÃ¡s una soluciÃ³n.

Como soluciÃ³n temporal, lo que solemos hacer es configurar el adaptador de bucle invertido de Windows, que en definitiva es crear un puerto LPT virtual y redirigir las secuencias al USB, con esto el problema se soluciona, pero claro es un poco lioso. AquÃ te dejo las instrucciones para Windows XP (en Vista y 7 es similar, pero el panel de control cambia un poco):

Código:
1- Instalar el adaptador de bucle invertido de Microsoft en Windows

    Para instalar manualmente el adaptador de bucle invertido de Microsoft     en Windows, siga estos pasos:

       1. Haga clic en Inicio y, a continuaciÃ³n, haga clic en Panel de     control.

       2. Si estÃ¡ en la vista ClÃ¡sica, haga clic en Cambiar a Vista por     categorÃ­as bajo Panel de control en el panel izquierdo.

       3. Haga doble clic en Impresoras y otro hardware y, despuÃ©s, haga     clic en Siguiente.

       4. En el panel izquierdo, en Vea tambiÃ©n, haga clic en Agregar     hardware y,     despuÃ©s, haga clic en Siguiente.

       5. Haga clic en SÃ­, ya he conectado el hardware y, despuÃ©s, haga     clic en Siguiente.

       6. En la parte inferior de la lista, haga clic en Agregar un nuevo     dispositivo de hardware y, despuÃ©s, haga clic en Siguiente.

       7. Haga clic en Instalar el hardware seleccionÃ¡ndolo manualmente de     una lista (avanzado) y, a continuaciÃ³n, haga clic en Siguiente.

       8. Haga clic en Adaptadores de red y, despuÃ©s, haga clic en     Siguiente.

       9. En el cuadro Fabricante, haga clic en Microsoft.

      10. En el cuadro Adaptador de red, haga clic en Adaptador de bucle     invertido de Microsoft y, a continuaciÃ³n, haga clic en Siguiente.

      11. Haga clic en Finalizar. 

2 - Configura el adaptador de bucle invertido con IP estÃ¡tico Ej.

    192.168.1.1/ 255.255.255.0

    1. Entrar en adaptadores de red.

    2. Pinchar con el boton derecho sobre el adaptador de red llamado bucle         invertido y hacer click en propiedades.

3 - Compartir la impresora en red para la impresora USB

4 - Captura el puerto LPT1 y lo rediriges hacÃ­a la impresora USB.

    NET USE LPT1 \\[nombre equipo]\[nombre de la impresora] /PERSISTENT:YES

Gracias por responder tan rÃ¡pido y a "esas horas".

Efectivamente, el adaptador de bucle invertido de Windows, funciona.
La herramienta comentada para enviar secuencias de cÃ³digos de escape a cualquier impresora, sea cual sea el puerto a la que estÃ¡ conectada, la he sacado de aquÃ
<a class="postlink" href="http://delphi.jmrds.com/?q=node/50">http://delphi.jmrds.com/?q=node/50</a> (no sÃ© si puedo publicar aquÃ esto) como verÃ¡s ademÃ¡s del programa compilado y totalmente funcional, tambiÃ©n se encuentra el cÃ³digo en Delphi.

Gracias otra vez.

Hola de nuevo carletesnet,

Gracias por el enlace, tomo nota, como aparece el cÃ³digo fuente creo que nos serÃ¡ muy Ãºtil.

Un saludo.

carletesnet

sysme

carletesnet

sysme